L'ACCOGLIENZA TURISTICA

Meer zoals dit

Mappa Corso Enfap 2010

door Fabrizio Fasciani

LE RETI INFORMATICHE

door Carrieri Lorenzo

Manzoni_2A_Norvegia e Finlandia

door Ilaria Ciavattini

Mappa del sito del CeGo

door Giulia Pellegrini

L'ACCOGLIENZA TURISTICA

CHE LAVORI SI POSSONO FARE?

Settore Alberghiero, settore congressi e settore turistico

Tipi di Alloggio

Rifugio

Bed& Breakfast

Ostello

Hotel

Camper

COSA COMPRENDE IL SISTEMA TURISTICO?

Una buona parte di possibilità lavorative comprendono delle figure molto riconosciute nel terzo settore come chef, cuochi, assistenti di cucina, camerieri in alberghi e ristoranti.

COS'E'?

L'accoglienza turistica è la capacità di saper offrire ospitalità, attenzione e cortesia. Saper accogliere è una competenza polifunzionale che dovrebbe essere trasversale a tutte le figure professionali del settore turistico.

LE FASI DEL CICLO CLIENTE

CHECK-OUT

Dopo un breve soggiorno, il cliente arriva al processo di conclusione, ovvero il check-out, il momento in cui l'ospite paga il saldo e restituisce le chiavi della stanza prima di lasciare la struttura

La calabria è bella assai!

LIVE IN

Consiste nel programmare insieme i servizi che l'albergo offre se collimano esattamente con le richieste del cliente.

Al momento che arriva il cliente c'è il contatto con la reception per ottimizzare la durata della permanenza e le generalità del cliente.