によって alexander bravo 2年前.
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Mejorar las relaciones con clientes ya se potenciales o estratégicos
Conjunto de actividades cuyo objeto es proveer soluciones tecnológicas que permitan fortalecer la comunicación entre la empresa y asi mejorar la relación con la clientela automatizando los distintos componentes de su relación con el cliente.
Pos venta
Servicio al cliente
Pre venta
Integrar todos los procesos y recursos dentro de una cadena de suministro
Sistema o proceso que atiende el ciclo de vida de un producto o servicio.
Niveles medio y bajo
Clientes
transformación o fabricación
Compra
Gestionar todo su negocio, incluyendo los procesos de finanzas, recursos humanos, fabricación, cadena de suministro, servicios, compras, y más.
Sistema de automatización inteligente, mayor eficiencia e información estratégica instantánea.
Todos los niveles
Gerencia
Dirección
Operativo
Permitir a los usuarios transformar los datos empresariales en informes de nivel ejecutivo.
software que facilita a los usuarios transformar los datos empresariales en informes de acceso rápidos como los utilizados por los departamentos de facturación, contabilidad y personal. Un ESS mejora la toma de decisiones para los ejecutivos.
Nivel medio
Inventarios
Ventas
Cartera
Respaldar decisiones, juicios y medidas de acción en una organización o empresa.
Es un
Programa que traduce y analiza gran cantidad de datos, compilando información completa utilizada para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Nivel medio y alto
Dirección de compras
Gerencia comercial
Dirección general
Sirve
Para respaldar el proceso de toma de decisiones de una organización.
sistemas basados en computadoras, e incluyen hojas de Excel simples o plataformas más complejas.
se encuentra en nivel mas alto de la jerarquía
Por ejemplo
Gerencia operativa
Direccion de ventas
Gerencia general
sirve
Para la operacional de la organización.
es un
sistema computarizado que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa.
Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional.
por ejemplo
Asignación de turnos
Reservación de asientos
Nomina
