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によって Irene Goyburo Jimenez 7年前.

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Modelos de evaluación de calidad

Los modelos de evaluación de calidad se dividen en varias categorías que incluyen enfoques industriales y asistenciales. El modelo industrial se basa en la norma ISO y en estrategias de gestión de la calidad que promueven ciclos de mejoramiento continuo.

Modelos de evaluación de calidad

Modelos de evaluación de calidad

Modelo industrial

ISO
Estrategia de gestión de la calidad por ciclos de mejoramiento continuo estandarizado por la norma ISO, para que las empresas lo cumplan.
Modelos clásicos
Gestión de calidad

La calidad no se controlaba si no que se gestiona por las especificaciones requeridas por el cliente a traves del mejoramiento del producto y al proceso incluyendo el diseño del mismo

Control estadistico de calidad

Variaciones que permitiesen que el producto fuera entregado deacuerdo a la necesidad, recolección y analisis de datos

Control de calida del producto

Determinada por la eficiencia del control para identificar fallas, errores o defectos.

Modelo asistencial

Mejoramiento continuo
La busqueda de oportunidades para mejorar el proceso
Garantia
Permite asegurar el resultado deacuerdo al requerimiento del cliente, acciones preventivas que aseguran todas las condiciones antes de prestar el servicio.
Evolución
A partir de la observación del desempeño de los servicios

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