OBSERVACION Y ENTREVISTA

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ENTREVISTA COMO PROCESO

FASE FINAL

➪ Fase relevante, sobre todo en el ámbito clínico. ➪ Esta fase tiene una duración de diez minutos aproximadamente.

➪ Resumir lo que ha ocurrido a lo largo de la entrevista. ➪ Planificar posibles citas, acciones o tareas futuras. ➪ Aclarar dudas o comentarios. ➪ Cierre o despedida. Finalizar la entrevista con una frase positiva.

FASE INTERMEDIA

➪ En esta fase será el entrevistado el que pase más tiempo hablando, aportando la información que el entrevistador solicita. ➪ Es la fase más extensa, con una duración aproximada de 45 minutos.

➪ Obtener información y elaborar hipótesis. Para lograrlo, se harán las preguntas pertinentes en el momento oportuno. Será imprescindible mantener una escucha activa a lo largo de toda la entrevista.

FASE INICIAL

➪ De lo que se consiga en esta fase dependerá el posterior desarrollo de la entrevista. ➪ Tendrá una duración aproximada de ocho o diez minutos.

OBJETIVOS

➪ Establecer la base del rapport. Empezar la entrevista con una conversación trivial. Preguntar al cliente cómo quiere que le llamemos. ➪ Reducir la incertidumbre, sondear y establecer expectativas. Explicar qué se hará durante la entrevista, cuál es el objetivo y cómo se logrará.

TIPOS DE INFORME

BASADO EN LA TEORÍA

Ya se ha dicho que detrás de un evaluador existe siempre una teoría de la conducta humana. Esto —que ha sido tratado como base para formular los distintos modelos de evaluación— puede servir de cauce a la hora de organizar el material del informe.

BASADO EN EL PROBLEMA

Este tipo de informe centrado en los objetivos del caso puede ser redactado en base a formatos previamente definidos.

EJEMPLO

«Registro Orientado al Problema» diseñado por Weed (1971).

BASADO EN LA TÉCNICA

Una de las formas más frecuentes de organizar el material de evaluación se presentan los resultados obtenidos por el sujeto ordenados según los tests y técnicas administrados.