によって Penélope Navarro Segovia 6年前.
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-Consejo de Consumidores y Usuarios de España. Se configura como un órgano de representación y consulta a través de las organizaciones de consumidores más representativas para defender los derechos de los usuarios y consumidores, e incidir en la toma de decisiones relacionadas con las diferentes políticas de consumo.
Cualquier Ámbito
-Asociaciones de consumidores y usuarios. Reguladas por la ley, tienen como misión representar a los consumidores ante la administración y defender sus derechos en cualquier ámbito.
Ámbito autonómico o municipal
Organismos
Ámbito municipal
-Oficinas Municipales de información al consumidor (OMIC). Es un servicio público de información y orientación al consumidor que, además, media en los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios, para solucionarlo amistosamente.
Ámbito autonómico
-Conferencia sectorial de consumo. Formada por todos los responsables de consumo de las comunidades autónomas para coordinar sus actuaciones de forma que el nivel de protección al consumidor sea homogéneo en todo el Estado.
-Servicios Autonómicos de Consumo. todas las funciones autónomas cuentan con un servicio de consumo autonómico cuya intención es mantener informados a los consumidores de su ámbito territorial de sus derechos y desarrollar las acciones precisas.
Ámbito estatal
Instituto Nacional de Consumo. Integrado en el Ministerio de Sanidad y Política Social, ejerciendo las funciones de promoción y fomento de los derechos de los consumidores y usuarios, y de seguimiento de las acciones destinadas a corregir fallos en el sistema de protección al consumidor.
Se incluyen los siguientes servicios
-Centro de investigación y control de Calidad, que se dedica a realizar pruebas y ensayos sobre la calidad y seguridad de los productos.
-Subdirección General de Normativa y Arbitraje, cuyo cometido principal es la promoción y difusión del sistema arbitral de consumo.
-Subdirección General de Calidad del Consumo, cuyas funciones principales son el apoyo a la inspección del consumo, la formación del consumidor y la realización de estudios sociológicos sobre el consumo.
Ámbito europeo
Organismo
Centro Europeo del Consumidor. Oficina pública de atención al consumidor perteneciente a la UE, que precisa información o asistencia sobre en relación con la compra de un bien o servicio, en un pais diferente al propio.
