PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
5. ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN
La organización detecta y gestiona los procesos interrelaciones
Eficacia y eficiencia de una organización beneficios en el logro de sus objetivos
Identificar, entender y gestionar procesos como un sistema
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Actividades y recursos se gestionan como un proceso
Crear valores para los clientes
8. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR
Es influenciado por naturaleza de cada organización
Buena alianza para mas competitividad, mejorar la productividad y la rentabilidad
Tener una buena relación con el proveedor beneficia y aumenta la capacidad para crear valor
No solo da beneficios si no hace una contribución a la gestión de costos y riesgos
7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Si no se puede medir, no se puede controlar y sera un caos
Desiciones basada en el análisis de datos e información
1. ENFOQUE AL CLIENTE
Satisfacción del cliente
Comprenden necesidades actuales y futuras del cliente
Tomorrow we will be more organized and prioritize every task.
Dependencia del cliente
2. LIDERAZGO
Logro de los objetivos de la organización
Propósito y orientación de la organización
6. MEJORA CONTINUA
Ciclo PCDA: PLANIFICAR, CONTROLAR, DESARROLLAR, ACTUAR PARA MEJORAR
Objetivo permanente del desempeño de una organización
3. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
Incentivos y reconocimientos
Audio notes
Creativity
Motivación para los colaboradores
I can be your partner
as you work
on your computer
El personal es la esencia de la organización
Android
iPad
