T2 CHAP10 Technologies de l'information et de la communication
Les technologies de l'information et de la communication (TIC) jouent un rôle crucial dans la transformation des échanges d'informations au sein des organisations et entre elles. La e-communication, facilitée par des réseaux électroniques comme les blogs et les forums, permet des interactions tant internes qu'
T2 CHAP10 Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- facilite partage d'infos, permet évolution de la communication et développement du travail collaboratif
Communautés en ligne et réseaux sociaux
Risques liés aux réseaux sociaux
Divulgation d'infos confidentielles, dégradation de l'orga, manque de productivité des salariés, etc..
Enjeux réseaux sociaux
Réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) : Recruter, prospecter, nouer contact avec des partenaires, créer un véritable réseau de relations professionnels.
Réseaux sociaux grands publics (Facebook, Google +) : Diffuser infos, renforcer relations avec les consommateurs, se différencier en adoptant une image plus moderne
Réseau social : communauté d'individus reliés par : origine, centre d'intérêt, besoins, point de vue, lieu virtuel d'échange d'infos
Sujet principal
Collaboration au service des organisations
Outils collaboratifs utilisés par orgas
annuaire interne, agenda partagé, partage de fichier, espace de travails collaboratifs, wikis (pour créer et modifier une page)
TIC au service de la collaboration
Facilite échange et interactivité pour collaborateurs, facilite collecte et partage d'infos, accroit productivité et réactivité de l'orga
Enjeux collaboration pour les orgnisations
Permet développement intelligence collective qui représente capacité d'orga à chercher réponses collectives en mettant en commun connaissances individuelles, Diversité acteur facilite émergence intelligence, facteur de performance pour orgas et permet développement créativité et valeur
Risques collaborations
Risques d'intrusion, fuites d'infos
Collaboration : collaborer, échanger, partager des infos pour un but commun
E-communication et partage d'info
Types de communications
externe à l'organisation avec leurs différents partenaires (par sites Internet ou applis) ou interne à l'organisation pour leurs collaborateurs
E-communication : échange d'infos réalisé avec un réseau électronique (blogs, forums de discussions, messagerie instantanée)
