Teatro Municipal De Santiago

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Teatro Municipal De Santiago

Proveedores (Directos e Indirectos)

En las obras de teatro en general algunos proveedores directos podrían ser las empresas que crean los disfraces, o las que venden los distintos instrumentos para la orquesta o músicos importantes, y los indirectos podrían ser las empresas que entregan los instrumentos, disfraces, etc. desde su lugar de fabricación hasta el teatro, como podría ser la empresa Starken, o ChileExpress, que hacen "Delivery" de distintos productos para distintas empresas.

"Los proveedores directos son las empresas que brindan bienes finales para la venta y los indirectos son los que generan los insumos para que se desarrollen ese tipo de bienes." https://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20140122145039AAJbR1D

Elementos Tangibles

Algunos elementos tangibles en el teatro son: asientos, balcones, entrada, luces, disfraces, instrumentos, trabajadores, público, telón, escenario, escenografía, músicos, cantantes, actores, bailarines, entre muchos otros presentes en el Teatro Municipal de Santiago.

"Tangible es un adjetivo que indica que algo se puede tocar. También indica que se puede percibir de manera precisa. Esta palabra procede del latín tangibĭlis. Algunos sinónimos son: palpable, perceptible, concreto y real." https://www.significados.com/tangible/

Credibilidad

La credibilidad en los actos del Municipal es muy alta, debido a que todo lo que se ve y escucha en real, en vivo y en directo, ya que como por ejemplo para obras de teatro o ballet, hay una gran orquesta en vivo, y para presentaciones de como por ejemplo pianistas también, no hay playback, sólo el instrumento y voz (como es el caso de la ópera).

"Hace referencia a la capacidad de ser creído. No está vinculado a la veracidad del mensaje, sino a los componentes objetivos y subjetivos que hacen que otras personas crean (o no) en dichos contenidos. Para tener credibilidad, la persona o la información deben generar confianza en los demás." https://definicion.de/credibilidad/

Comunicación

La comunicación espectador-trabajador es muy importante en el teatro, debido a que a través de ella se saben las opiniones de los que ocupan este servicio, y así la institución sabe como y en qué debe mejorar, para así ir entregando un trato y calidad cada vez mejor.

"Es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea." https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

Fiabilidad

El servicio de este teatro es muy fiable, porque te dan todas las facilidades y comodidades para que tengas la mejor experiencia posible, y aunque algunas veces los precios sean un poco caros sabrás que no te estafan ni nada, y que si es cara la entrada, entonces el espectáculo será fantástico, y cada peso a pagar valdrá la pena.

"Fiabilidad se puede definir como la probabilidad de que una cosa funcione perfectamente, o la confianza o seguridad que proporciona alguien o algo." https://es.thefreedictionary.com/fiabilidad

Atención Al Cliente

El Municipal de Santiago tiene como atención al cliente un correo que puedes encontrar fácilmente en su página web oficial, además de tener un "stand" de este mismo dentro del teatro para informarse sobre cambio de funciones, devolución de entradas e información en general sobre actos, o el teatro mismo.

"Es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades inter-relacionadas que ofrece con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo." www.mtess.gov.py/index.php/download_file/4774/2401

Cortesía

La cortesía es muy presente en el Teatro Municipal De Santiago, la amabilidad de los trabajadores de aquél lugar es muy fuerte, esto se hace notar al acomodar a las personas en cada uno de sus asientos correspondientes, además de ser tan amables al hacer las visitas guiadas, en conclusión su cortesía es muy presente.

"Es un acto de amabilidad, atención o buena educación que se tiene hacia otra persona. Esta definición deriva de la palabra cortés que emplea para referirse a la persona atenta y afable." https://www.significados.com/cortesia/

Seguridad

Esta institución cuenta con un gran equipo de seguridad que se asegura de que los artistas a presentarse, y los espectadores se sientan lo más seguros posibles.

"La palabra Seguridad proviene del latín securitas, que a su vez deriva de securus (sin cuidado, sin precaución, sin temor a preocuparse), que significa libre de cualquier peligro o daño." https://conceptodefinicion.de/seguridad/

Capacidad De Respuesta

El Municipal de Santiago siempre está abierto a sugerencias, además de que si uno tiene cualquier consulta que no salga en su página web, uno puede llamar directamente a un número en su página y te contestan casi al momento, este es un servicio que siempre está dispuesto a resolver dudas de cualquier persona que lo quiera visitar.

"La capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable." http://www.eumed.net/diccionario/definicion.php?dic=3&def=182

Profesionalismo

Esta institución es muy profesional con relación a sus "performances" debido a que siempre se ha demostrado en arduo trabajos de sus integrantes para darles a sus espectadores la mayor satisfacción y alegría posible, además de que sus trabajadores que lo organizan siempre tienen un protocolo para cualquier problema que se pueda presentar.

"Se denomina profesionalismo a la capacidad y a la preparación para el desempeño de una tarea por la que se obtiene un beneficio." https://definicion.mx/profesionalismo/:

Accesibilidad

La accesibilidad al Teatro de Santiago es muy facilitada para las personas con discapacidad, debido a que hay gran acceso a rampas (para sillas de ruedas), además los asientos están con los números en código de braille, en cuanrto a los precios, no son tan accesibles, pero tampoco son muy caros, estos precios son hasta los 24.000 pesos, y mínimo son 3.000 pesos.

"Adjetivo que se aplica a la persona o cosa a la que se puede acceder o llegar sin dificultad" http://lema.rae.es/dpd/srv/search?id=ZzpvSuciZD6yWzfaOQ

Datos Personales

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Fernanda Romero Veas