Categories: All - понимание - барьеры

by АННА НАЙДАНОВА 4 years ago

244

Слушание

Слушание

Слушание

виды слушания

эмпатическое
активное
рефлексивное
нерефлексивное

приемы слушания

вербализация чувств
эмоциональное присоединение
вопросы
прояснение
резюмирование
парафраза
отражение (эхо)
демонстрация непонимания
поощряющие релики
пауза
сосредоточение

барьеры слушания на уровне восприятия высказывания

неумение подобрать слова для ответной реплики
неумение резюмировать
недостаточно знаний для полного осмысления
помехи в восприятии высказывания
неправильно сформирована гипотеза
не сформирован интерес к предмету речи
не сформирована готовность к слушанию

уровни понимания высказывания

реализующий
формирующий
обобщение
осмысление
идентификация
ожидание
побуждающий

уровни слушания

слушание с временным отключением
"мы слышим слова, но на самом деле не слушаем"
слушание-сопереживание