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by Kiara Stefany Amesquita Castillo 1 year ago

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ALTERNATIVAS PARA PRESENTAR HOJA DE RECLAMACIONES

Existen diversas maneras para gestionar una hoja de reclamaciones. Una opción es canalizarla a través de una asociación de consumidores y usuarios, que se encargará de tramitarla en nombre del interesado.

ALTERNATIVAS PARA PRESENTAR HOJA DE RECLAMACIONES

ALTERNATIVAS PARA PRESENTAR HOJA DE RECLAMACIONES

CANALIZAR A TRAVÉS DE UNA ASOCIACIÓN

De consumidores y usuarios que se encargaran de tramitarla en representación del interesado

OMIC o DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO

Acompañada de documentación que justifique lo expuesto tras esto comenzará la tramitación y se tomarán las alegaciones necesarias

MEDIANTE

Tradicional
Telemático
Se necesita : DNI electrónico o firma digital
Correo ordinario

INICIAR TRAMITACIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO

Formato
Soporte papel
Se dan tres hojas para:
Administración correspondiente
Cliente
Establecimiento