¿Cómo?
¿Para qué?
¿Qué hay que hacer?
¿Cómo se Identifican las Competencias?
Propósito Principal del Análisis de las Funciones para Identificar las Competencias Claves
NIVEL 3
Satisfacer las necesidades de atención a las personas clientes.
NIVEL 2
Propósito principal del área de tienda
NIVEL 1
Propósito principal de la empresa
La Identificación de Competencias Claves en el Análisis Funcional
Para identificar las competencias clave, se realiza el análisis de las funciones, que de no estar presentes, imposibilitan cumplir con el propósito de la empresa.
¿Cómo se valida la norma de competencia?
La validación la realizan generalmente personas que no participaron en su elaboración.
Es importante que conozcan:
los componentes de la norma técnica y sus fundamentos.
La metodología seguida para la identificación de las competencias y;
¿Qué Debe Tener la Presentación de una Norma de Competencia?
Guía de evaluación
Establece los métodos de evaluación de las evidencias de conocimiento y desempeño.
Evidencias de conocimiento y comprensión
Especifica el conocimiento que permite a los trabajadores/as lograr el desempeño competente.
Campos de aplicación
Incluye las diferentes circunstancias, en el lugar de trabajo materiales y ambiente organizacional en las que se desarrolla la competencia.
Evidencias requeridas para la evaluación - evidencia de desempeño
Evidencia de producto
Resultados tangibles utilizados como evidencia
Desempeño directo
Situaciones o circunstancias en las que se demuestra el resultado del trabajo.
Subtema
Criterios de desempeño
Es un resultado y un enunciado evaluativo que demuestra el desempeño del trabajador y por tanto su competencia.
Título del elemento
Lo que un trabajador es capaz de lograr, es decir, lo establecido en la última fase del análisis funcional.
Titulo de la unidad
Es una descripción general del conjunto de elementos.
Elaboración de las Normas de Competencia Laboral
La base de la norma es el elemento de competencia producto del análisis funcional.
Requiere definir
Los conocimientos
Contexto
Y evidencias de desempeño que deberá demostrar el trabajador de acuerdo a los resultados que se esperan y que incluyen
Y eficiencia
Seguridad
Cakudad
Es el estándar que permite conocer, mediante una evaluación, si el trabajador es competente.
Los Elementos de Competencia
Son las realizaciones del trabajador competente.
Resultados que el trabajador logra con su desempeño
Estos se complementan con
El ámbito de aplicación
Las evidencias de conocimiento
Las evidencias de desempeño
Los criterios de desempeño
Comportamientos
Acciones
Unidad de Competencia
También incluye logros laborales que un trabajador es capaz de obtener.
Incluye aspectos de: calidad, seguridad y salud, también.
Esquema General De Un Mapa Funcional
Propósito Principal
Función Clave
Función Principal
Unidad de Competencia (función básica)
¿Cómo Se Efectúa El Análisis Funcional?
Inicia con la identificación del propósito de la empresa, rama, sector o área en que se esté aplicando.
El resultado se expresa en un mapa funcional o árbol de funciones.
El propósito va de lo general a lo particular, determinando qué funciones es necesario cumplir para lograr que se realice la inmediatamente anterior.
A partir del propósito se inicia la desegregación, por funciones.
Elementos de competencia
Funciones básicas (unidades de competencia)
Funciones principales
Funciones claves
Análisis Funcional
Dota al trabajador de la posibilidad de probar diferentes formas de hacer, diferentes métodos, para llegar a los resultados que se esperan.
Busca caminos alternativos
Enfatiza los resultados.
Se aplica de lo general a lo particular.
Los trabajadores/as, junto con los supervisores, participan para estructurar las competencias requeridas por la función que se analiza.
Incluye las condiciones de calidad, seguridad y salud en el trabajo trabajo.
Identifica conocimientos, actitudes, aptitudes y comprensión necesarios para un desempeño competente.
Las competencias son un todo movilizado por el ser humano.
La metodología de identificación de competencias, se centra en lo que el trabajador logra, es decir, en los resultados más que en el proceso que sigue para obtenerlos.
Varía de acuerdo al ámbito en que se realice: nacional, por rama, empresa, etc.
