COMUNICACION Y RELACION TERAPEUTICA
RELACION TERAPEUTICA
Barreras en la relacion terapeutica
Verbales
Lneguaje no adecuado al paciente, y no repetir las indicaciones cuando se tiene duda.
Socioculturales
Familia, conflictos en el rol del medico, socieconomicos, lenguaje, vestir, religion, cultural, valores, raza, etc.
Psicologicas
Emociones: ira, tristeza, ansiedad, miedo, verguenza, atraccion, euforia, privacion y negacion.
Fisicas
Dolor, fatifa y problemas.
Ambientales
Acceso al cuarto, privacidad, ruidos y limpieza.
Fases de la relacion terapeutica
4. Cuado el paciente recibe la terapia.
El ritual de este encuentro puede generar respuestas terapeuticas a traves de las expecativas y creencias del paciente.
3. Cuando el paciente conoce al terapeuta.
Este encuentro es unico y especial, el terapeuta representa: confianza, esperanza y expecativas y empatia para el paciente.
2. Busqueda de soluciones
Conductas destinadas a suprimir el malestar.
1. Sensación de malestar o enfermedad.
Conjunto de informaciones sensoriales que aparecen en la consciencia indicando que algo no va bien.
Elementos de la relacion terapeutica
Tanto basicos como necesarios de la relacion terapeutica permiten el buen desarrollo de la terapia.
1. Características deseables del terapeuta
2. Interacción terapéutica
3. Colaboración terapéutica
4. Reacciones de transferencia y contratransferencia
5. Resistencia al cambio terapéutico
Un aprendizaje mutuo y una experiencia correctora eocionarl para el paciente.
La humanidad subyacente del personal de enfermeria y el paciente.
En esta relacion
Los atributos personales
Las tecnicas clinicas en el trabajo con el paciente, para llevarle a una intrsopeccion y a una cambio de la conducta.
COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACION
Informal
Ser aspectos laborales, utiliza canales no oficiales
Formal
Contenido esta referido a aspectos laborales.
Horizontal
Personas de un mismo nivel jerarquico.
Ascendente
De los niveles inferiores a los superiores.
Descendente
Solamente en una direccion.
Indirecta
A traves de una herramienta.
Directa
Se da entre emisor y receptor.
TECNICAS DE COMUNICACION NO TERAPEUTICA
1. Tranquilizar
2. Mostrar aprobación
3. Mostrar desaprobacion
4. Rechazar
5. Hacer recomendaciones
6. Sordear
7. Retar
8. Mostrarse a la defensiva
9. Solicitar una explicación
10. Indicar la existencia de una fuente externa
11. Denigrar los sentimientos
12. Hacer comentarios estereotipados
13. Dar respuestas literales
14. Inducir un tema no relacionado.
Tecnicas de comunicacion terapeutica
1. *Mantenerse en silencio.
2. *Transmitir aceptacion.
3. *Dar reconocimiento.
4. *Proporcionar informacion.
5. *Estar disponible.
6. *Proporcionar la apertura
7. . *Proveer hilos conductores.
8. *Ubicar el episodio en el tiempo o en una secuencia.
9. *Hacer observaciones.
10. *Alentar la descripcion de las percepciones.
11. *Promover la comparacion.
12. *Reflexionar.
13. *Explorar.
14. *Solicitar aclaraciones.
15. *Presentar la realidad.
16. *Expresar las dudas.
17. *Expresar las implicaciones.
18. *Intentar explicar los sentimientos
19. *Favorecer la formulacion de un plan de accion.
20. *Resumir.
Elementos de la comunicacion
• *Empatía
• Pensamiento terapéutico
• Escucha receptiva y reflexiva
• Atencion en las emociones del paciente
• Acompañamiento del paciente en sus reflexiones
• Ayudar al paciente a aumentar su dignidad
• Auto reflexion y auto observación.
Comunicacion terapeutica
La base de la enfermeria, es una manera de que el profesional de enfermeria vea su rol con el paciente como un marco para "saber estar" en la relacion de ayuda.
