by Antonio Gómez 37 minutes ago
90
More like this
Clients: Analitzar quantes cites es fan en línia i recollir feedback.
Mecànics: Revisar si el sistema els ajuda o si tenen problemes amb les assignacions.
Recepcionistes: Controlar si hi ha errors en les reserves i corregir-los.
Clients: Incentius per fer la primera reserva en línia (descompte o revisió gratuïta).
Mecànics i recepcionistes: Sessions de preguntes i respostes per resoldre dubtes.
Clients: Necessiten un sistema senzill i fiable per reservar cites.
Mecànics: Han de rebre notificacions clares per organitzar la seva feina.
Recepcionistes: Gestionaran les reserves i hauran de conèixer el nou sistema.
Confirmar que els equips funcionen correctament abans d’efectuar el pagament final.
Revisar que la cabina de pintura s’instal·li correctament i en el temps acordat.
Eines i equips: Pistoles de pintura, compressors, cabina de pintura.
Materials: Pintures, vernissos, massilles i altres consumibles.
a Gestió de Riscos del Projecte segons el PMBOK té com a objectiu identificar, analitzar i respondre als riscos que poden afectar el projecte.
Tècnics no qualificats: Oferir formació certificada abans de començar el servei.
El risc de tècnics no qualificats té alta probabilitat i alt impacte.
Creació d’un equip responsable d’identificar i gestionar els riscos del projecte.
La Gestió de les Comunicacions del Projecte segons el PMBOK té com a objectiu garantir que la informació es planifiqui, distribueixi, supervisi i controli de manera eficient entre tots els membres del projecte i altres parts interessades.
Si els clients no responen als avisos, es prova amb una trucada.
Sistema de gestió de cites: Els clients reben un SMS o correu de confirmació.
Informació diària per als mecànics sobre les cites programades.
La Gestió dels Recursos del Projecte segons el PMBOK té com a objectiu planificar, adquirir, gestionar i controlar els recursos humans, materials i equips necessaris per completar un projecte amb èxit.
Supervisió de l’ús dels nous equips per evitar mal ús o desgast prematur.
Identificar la quantitat de mecànics necessaris per operar la nova àrea
Supervisió aleatòria d’algunes reparacions per comprovar si s’han fet correctament.
La Gestió dels Costos del Projecte segons el PMBOK té com a objectiu assegurar que el projecte es completi dins del pressupost establert.
Si els elevadors costen més del previst, es podria ajustar el pressupost d’altres partides, com negociar un millor preu en la compra d’eines.
Fase 1: Compra dels elevadors (15.000 €).
Fase 2: Instal·lació i adequació (3.000 €).
Fase 3: Compra d’eines especialitzades (5.000 €).
Elevadors hidràulics (2 unitats) → 15.000 €
Eines especialitzades → 5.000 €
Instal·lació i adequació de l’espai → 3.000 €
És decideix utilitzar un full de càlcul per fer el seguiment del pressupost.
La Gestió del Cronograma del Projecte té com a objectiu planificar, desenvolupar i controlar el temps assignat a les activitats del projecte.
Controlar el cronograma.
Es crea un calendari amb terminis i responsables.
Es calcula el temps necessari per a cada activitat.
Es decideix que s’utilitzarà un calendari amb tasques setmanals i revisions cada 15 dies.
Consisteix a definir i controlar tot el treball necessari per complir amb els objectius. L'objectiu principal és assegurar-se que el projecte inclogui només el que és necessari, evitant tant l'excés de treball com la manca d'activitats essencials.
Es revisa si el servei té demanda i si cal ampliar-lo o modificar-lo.
EDT: Estructura de desglossament del treball.
Es redacta un document
Es consulta amb clients i mecànics per entendre què necessiten.
El propietari del taller estableix que qualsevol canvi en el servei de tintat s’ha de revisar mensualment.
La gestió de la integració del projecte es centra en coordinar tots els aspectes del projecte per garantir-ne l'èxit. L'objectiu principal és assegurar que totes les parts treballin juntes de manera cohesionada i que les decisions es prenguin tenint en compte la visió global del projecte.
