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by Jonathan Medina 2 years ago

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Consultas de donación (promoción)

La implementación de un sistema de atención unificada puede traer múltiples beneficios tanto a las instituciones como a los usuarios finales. Este enfoque permite una respuesta más rápida y eficiente a las consultas de donación, al mismo tiempo que optimiza el volumen de PQRSD mediante respuestas automáticas.

Consultas de donación (promoción)

Consultas de donación (promoción)

Atención unificada

2. Solución - Desarrollos
Actualización de contenidos
Respuestas automaticas

Chatbot

Aprendizaje automatico

Temario

Autogestión de los registros de voluntades positivas y negativas
1. Beneficios
al proceso

disminuya el volumen de PQRSD que se pueden resolver con respuestas automáticas

Cuantificar la actividad del INS (KPI)

agilice la operación

Usuarios finales

Accesibilidad

Lenguaje claro - inclusión

Posicionamiento institucional

Respuesta rápida y oportunda