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Atención al cliente

Entel ofrece atención al cliente desde sus sucursales la cual es de manera presencial , a través de su servicio al cliente online el cual esta disponible en todo horario y también de manera telefónica marcando los dígitos que son indicados a través de la operadora para así obtener su atención al cliente desde un medio telefónico en caso de cualquier inconveniente con la empresa. Esta puede demorar minutos, horas o días en cumplir su solución siempre y cuando se pueda llegar a el acuerdo más comprensivo con su cliente y el cual la empresa también pueda ofrecer.

Es el servicio que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece la empresa con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada. https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_atenci%C3%B3n_al_cliente

Fiabilidad

Entel ofrece la fiabilidad asegurándose de que efectivamente su cliente reciba lo que esta pagando y no sea de alguna manera estafado o engañado con el incumplimiento de no recibir lo que uno solicito y pago.

Es la probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado. se refiere que entreguen lo que están ofreciendo de manera adecuada. https://www.google.com/search?rlz=1C1SQJL_esCL840CL840&q=Diccionario#dobs=fiabilidad

Macarena navarrete nilo, 1c.

Profesionalismo

Accesibilidad

Subtema

La accesibilidad que le da Entel a sus clientes son distintos tipos de servicio que esta empresa tiene, como por ejemplo: Accesibilidad a bolsas de Internet, minutos para llamar, distintos precios a los cuales podamos acceder, buen servicio, atención en sucursales , atención 24 hrs por su pagina de Internet, ademas de hacernos descuentos por ser nuevos o simplemente por antigüedad para ofrecernos mejores opciones de las que ya tenemos. el estar conectados ya sea con familias amigos, con el mundo, o personas de nuestra interés ademas de ofrecernos tele cable o Internet ya sea en casa o cuando salimos fuera de esta.

Es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas. Es indispensable e imprescindible, ya que se trata de una condición necesaria para la participación de todas las personas independientemente de las posibles limitaciones funcionales que puedan tener. https://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidad