by Carlos Rangel 24 hours ago
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Se conforma por
Participación de mercado
un indicador clave que revela la porción del mercado total que una empresa controla, medida en términos de ventas, ingresos o unidades vendidas. Se expresa como un porcentaje y refleja la posición competitiva de una empresa en relación con sus competidores.
Se calcula como:
Participación de mercado = (Ventas de la empresa / Ventas totales del mercado) x 100
Satisfacción al cliente
la medida en que los productos, servicios y la experiencia general de una empresa cumplen o superan las expectativas de sus clientes. Un cliente satisfecho es más propenso a ser leal, repetir compras y recomendar la marca a otros, lo que se traduce en un crecimiento sostenible y rentable para la empresa.
La satisfacción del cliente es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa. Cuando una empresa no logra satisfacer a sus clientes, se desencadena una serie de consecuencias negativas que pueden dañar la reputación, la rentabilidad y la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
Medición de mercado
un proceso fundamental para entender el rendimiento de una empresa o producto en relación con el mercado en el que opera. Proporciona información valiosa sobre el tamaño del mercado, la cuota de mercado de la empresa, las tendencias del mercado, el comportamiento de los consumidores y la efectividad de las estrategias de marketing.
Métodos de medición de mercado
Auditorías de mercado
Se realizan auditorías en los puntos de venta para medir la disponibilidad de productos, los precios y la promoción
Paneles de consumidores
Se recluta a un grupo de consumidores para que registren sus compras y opiniones sobre productos y marcas
Estudios de mercado
Se realizan estudios específicos sobre el tamaño del mercado, la cuota de mercado, la competencia y otros aspectos relevantes
Análisis de datos de ventas
Se analizan los datos de ventas de la empresa y del mercado para identificar tendencias, patrones y oportunidades
Investigación de mercado
Se utilizan encuestas, entrevistas, grupos focales y otros métodos para recopilar información sobre los consumidores, sus preferencias y su comportamiento
Proceso de difusión del producto
el camino que sigue un nuevo producto o idea desde que nace hasta que es conocido y adoptado por el público. Este proceso no ocurre de la noche a la mañana, sino que se desarrolla a lo largo del tiempo y sigue una serie de etapas.
Su importancia es:
Un proceso esencial para el éxito empresarial, ya que permite a las empresas comprender y gestionar el camino que recorre su producto hasta ser adoptado por el público. Este conocimiento estratégico facilita la planificación de marketing efectivas, segmentar al público objetivo, medir el éxito del producto, optimizar la inversión en marketing y reducir riesgos, lo que en conjunto aumenta las probabilidades de éxito en el mercado.
Lanzamiento del producto
El proceso de introducir un nuevo producto o servicio en el mercado, y su éxito puede determinar el futuro de la empresa. Un lanzamiento bien ejecutado puede generar expectación, atraer clientes y generar ingresos, mientras que un lanzamiento fallido puede resultar en pérdidas económicas y dañar la reputación de la marca.
Se conforma por:
Factores de éxito y Retroalimentacion
Seguimiento y evaluación
Ejecución del lanzamiento
Planificación del lanzamiento
Comercialización
El conjunto de actividades y estrategias que una empresa lleva a cabo para promover y vender sus productos o servicios a los consumidores. Abarca desde la investigación de mercado y el desarrollo de productos, hasta la publicidad, la promoción, la distribución y el servicio al cliente.
Se conforma por las 4 P del mercadeo las cuales son:
Promoción
las actividades de comunicación que la empresa realiza para dar a conocer su producto o servicio, persuadir a los consumidores y fomentar la compra. Esto incluye la publicidad, las relaciones públicas, el marketing digital, las promociones de ventas y el marketing directo.
Plaza
Son
los canales de distribucion a través de los cuales el producto o servicio llega al consumidor final. Esto incluye desde los minoristas y mayoristas hasta las tiendas en línea y los distribuidores.
Precio
Es el
valor monetario que se asigna al producto o servicio. La empresa debe fijar un precio que sea competitivo y rentable, teniendo en cuenta los costos de producción, los precios de la competencia y la percepción de valor de los clientes.
Producto
Se refiere al
bien o servicio que la empresa ofrece al mercado. Abarca desde sus características físicas y funcionales hasta su diseño, marca y empaque.
Políticas de producción
el conjunto de estrategias y decisiones que toma una empresa para planificar, organizar y controlar el proceso de producción de sus productos o servicios. Estas políticas abarcan una amplia gama de aspectos, desde la selección de la tecnología y los materiales, hasta la programación de la producción, el control de calidad y la gestión de inventarios.
Elementos clave
Mantenimiento
Gestión de los recursos humanos
Gestión de inventarios
Gestión de la calidad
Planificación y programación de la producción
Pronóstico de ventas
Se define como
Una estimación de los ingresos que una empresa espera generar por la venta de sus productos o servicios durante un período de tiempo específico. Es una herramienta fundamental para la planificación estratégica, la toma de decisiones y la gestión del negocio en general.
Su importancia radica en:
Evaluación del desempeño
Permite comparar los resultados reales con los pronósticos y identificar áreas de mejora.
Gestión financiera
Ayuda a las empresas a presupuestar, controlar los gastos y asegurar la rentabilidad.
Toma de decisiones:
Facilita la toma de decisiones informadas en áreas como producción, marketing, inventario y contratación
Planificación estratégica
indica que
Permite a las empresas establecer objetivos realistas, asignar recursos de manera efectiva y desarrollar estrategias para alcanzar el éxito.
