En una organización, diversas unidades y roles se integran para asegurar el funcionamiento eficiente y la atención adecuada a los usuarios. La Unidad de Voluntariado se encarga de coordinar esfuerzos voluntarios, mientras que la Gestión Estratégica de la Información y la Gestión Estratégica de la Comunicación Social se centran en la recopilación, análisis y difusión de datos y mensajes internos y externos.