ISO 26000
Ejemplo de Empresa Socialmente Responsable en México
Como parte de los objetivos estratégicos de Grupo Bimbo, se encuentra llevar a cabo nuestro negocio de manera responsable, buscando a través de nuestras acciones el desarrollo y el bienestar de las comunidades a las que servimos, así como el brindar ejemplo y motivación a la sociedad.
Contamos con un Modelo de Responsabilidad Social, el cual tiene como objetivo retornar a las comunidades en las que tenemos presencia, un poco de lo mucho que recibimos de ellas. Buscando apoyarlas en los retos que tienen enfrente.
Este modelo, llamado Sembrando Juntos, se centra en cuatro líneas de acción: Bienestar, Planeta, Comunidad y Colaboradores.
El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) otorgó a Grupo Bimbo por treceavo año consecutivo el Distintivo Empresa Socialmente Responsable ESR 2013, reconociendo la valiosa contribución social de nuestra empresa.
CEMEFI, en colaboración con la Alianza para la Responsabilidad en México (AliaRSE) y Forum Empresa, reconocen a través del Distintivo ESR a empresas que, como Grupo Bimbo, asumen pública y voluntariamente una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.
Hemos obtenido también el sello sustentable de la BMV, distinción otorgada de manera anual por la Bolsa Mexicana de Valores a aquellas empresas consideradas las mejores en Res
Definición
Es
La ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una guía que establece líneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas en inglés).
Objetivos
Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO.
Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico.
Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de interés, incluyendo a los gestores, a quienes quizás recalcará su confidencia y satisfacción; facilitar la comunicación confiable de los compromisos y actividades relacionadas a RS.
Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS.
Beneficios
Fortalecer las garantías de una observancia de conjuntos de principios universales, complementar y evitar conflictos con otros estándares y requerimientos de RS ya existentes.
Incrementar las garantías en materia de RS a través de la creación de un estándar único aceptado por un amplio rango de stakeholders;
Contribuir a incrementar la confianza y satisfacción en las organizaciones entre los accionistas y grupos de interés (incluyendo a los gestores);
Facilitar el establecimiento, implementación y mantenimiento y mejora de la estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo sustentable.
Materias Fundamentadas y Asuntos de Responsabilidad Social Abordados en iso 26000
Materia fundamental: Participación activa y desarrollo de la comunidad
Asunto 7: Inversión social
Asunto 6: Salud
Asunto 5: Generación de riqueza e ingresos
Asunto 4: Desarrollo y acceso a la tecnología
Asunto 3: Creación de empleo y desarrollo de habilidades
Asunto 2: Educación y cultura
Asunto 1: Participación activa de la comunidad
Materia fundamental: Asuntos de consumidores
Asunto 7: Educación y toma de conciencia
Asunto 6: Acceso a servicios esenciales
Asunto 5: Protección y privacidad de los datos de los consumidores
Asunto 4: Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias
Asunto 3: Consumo sostenible
Asunto 2: Protección de la salud y la seguridad de los consumidores
Asunto 1: Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación
Materia fundamental: Prácticas justas de operación
Asunto 5: Respeto a los derechos de la propiedad
Asunto 4: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor
Asunto 3: Competencia justa
Asunto 2: Participación política responsable
Asunto 1: Anti-corrupción
Materia fundamental: Medio ambiente
Asunto 4: Protección del medio ambiente, biodiversidad y restauración de hábitats naturales
Asunto 3: Mitigación y adaptación al cambio climático
Asunto 2: Uso sostenible de los recursos
Asunto 1: Prevención de la contaminación
Materia fundamental: Prácticas laborales
Asunto 5: Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo
Asunto 4: Salud y seguridad en el trabajo
Asunto 3: Diálogo social
Asunto 2: Condiciones de trabajo y protección social
Asunto 1: Trabajo y relaciones laborales
Materia fundamental: Derechos humanos
Asunto 8: Principios y derechos fundamentales en el trabajo
Asunto 7: Derechos económicos, sociales y culturales
Asunto 6: Derechos civiles y políticos
Asunto 5: Discriminación y grupos vulnerables
Asunto 4: Resolución de reclamaciones
Asunto 3: Evitar la complicidad
Asunto 2: Situaciones de riesgo para los derechos humanos
Asunto 1: Debida diligencia
Materia fundamental: Gobernanza de la organización
Estructura
Bibliografía
Incluye referencias a instrumentos internacionales reconocidos y Normas ISO que se referencian en el cuerpo de esta Norma Internacional como fuente de consulta.
Anexo B
Abreviaturas
Contiene las abreviaturas utilizadas en esta Norma Internacional.
Anexo A
Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social
Presenta un listado no exhaustivo de iniciativas y herramientas
voluntarias relacionadas con la responsabilidad social, que
abordan aspectos de una o más materias fundamentales o de la
integración de la responsabilidad social en toda la organización
Capítulo 7
Orientación Sobre la Integración de la Responsabilidad Social en toda la organización
Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la
responsabilidad social en una organización. Incluye orientaciones relacionadas con: la comprensión de la responsabilidad social de una organización, la integración de la responsabilidad social en toda la organización, la comunicación relativa a la responsabilidad social, el incremento de la credibilidad de una organización con
respecto a la responsabilidad social, la revisión del progreso y la mejora del desempeño y la evaluación de iniciativas voluntarias en responsabilidad social.
Capítulo 6
Orientación de Materias Fundamentales de Responsabilidad Social
Explica las materias fundamentales relacionadas con la
responsabilidad social y sus asuntos asociados. Para cada
materia fundamental se proporciona información sobre su
alcance, su relación con la responsabilidad social, los principios
y las consideraciones relacionadas y las acciones y expectativas
relacionadas.
Capítulo 5
Reconocer la Responsabilidad Social e Involucrarse con las partes interesadas
Aborda dos prácticas de responsabilidad social: el reconocimiento por parte de una organización de su responsabilidad social; y la identificación y el involucramiento con sus partes interesadas. Proporciona orientación sobre la relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad, sobre el reconocimiento de
las materias fundamentales y los asuntos de responsabilidad social y sobre la esfera de influencia de una organización.
Capítulo 4
Principios de Responsabilidad Social
Introduce y explica los principios de la responsabilidad social.
Capitulo 3
Comprender la Responsabilidad Social
Describe los factores importantes y las condiciones que han
influido en el desarrollo de la responsabilidad social y que
continúan afectando su naturaleza y práctica. Además, describe el propio concepto de responsabilidad social, lo que significa y cómo se aplica a las organizaciones. El capítulo incluye orientación para las pequeñas y medianas organizaciones sobre el uso de esta Norma Internacional
Capítulo 2
Términos y condiciones
Identifica y proporciona el significado de los términos clave
que son de importancia fundamental para comprender la
responsabilidad social y para el uso de esta Norma Internacional.
Capítulo 1
Objeto y Campo de aplicación
Define el objeto y campo de aplicación de esta Norma Internacional e identifica ciertas limitaciones y exclusiones
Obtención
La Norma ISO 26000 puede comprarse en
los organismos nacionales de normalización
miembros de ISO que están enumerados con todos
los datos de contacto en la página web de ISO en
www.iso.org/isomembers. También se puede
comprar en la tienda Web de ISO (Webstore) en la
página web de ISO en www.iso.org
Aplicación
Esto implica prácticas como: convertir la
responsabilidad social en una parte escencial de
sus políticas, de su cultura organizacional y de sus
estrategias y operaciones; generar competencias
internas en materia de responsabilidad social;
desarrollar la comunicación interna y externa relativa
a la responsabilidad social; y revisar periódicamente
estas acciones y prácticas relacionadas con la
responsabilidad social.
Alcance
Promover la terminología común en el campo de RS, y ampliar la conciencia en estas materias.
No estar intencionado a reducir la autoridad del gobierno en la dirección de RS de las organizaciones.
Ser consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos ya existentes, convenios internacionales y estándares ya existentes.
Incrementar la confianza y satisfacción de las organizaciones entre sus clientes y otros stakeholders
Poner el énfasis en el rendimiento y mejora de los resultados
Proveer de una guía práctica relacionada a la operacionalización de RS, identificar y comprometerse con los stakeholders, e incrementar la credibilidad de los reportes y declaraciones hechas sobre RS.
Asistir a las organizaciones en la orientación de sus políticas de RS en lo referido a las diferencias en materia cultural, ambiental, y legal, además de condiciones económicas de desarrollo.
