A közszolgálati modernizáció különböző területei közé tartozik a szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatások fejlesztése, amely magában foglalja az ügyfelek időszaki értesítését és ügyintézési rendelkezéseik nyilvántartását.
A hözszolgálati modernizáció néhány hangsúlyos területe
Virtuális közigazgatás és térinformatika
A térinformatikai rendszerek típusai és igazgatási alkalmazási területei
A térinformatika a közigazgatásban és közszolgáltatásokban
A térinformatika, az e-közigazgatás és a közszolgáltatás kapcsolata
Nyilvántartás, eszköz és döntés orientált GIS
Virtuális közigazgatás
Virtuális igazgatás
Közigazgatási tartalom a virtuális térben
Az elektronikus közigazgatás tartalomfejlesztési irányai
T-government II.
T-government I.
M-government
Elektronikus ügyiratkezelés
Imaging rendszerek
Imaging rendszerek további előnyei
Imaging rendszerek funkcionalitása
Iratkezelési workfllow
Iratkezelési workflow III. rész
Iratkezelési workflow II. rész
Iratkezelési workflow I. rész
Az ügyiratkezelés szervezési típusai
Vegyes iratkezelés
Osztott iratkezelés
Központi iratkezelés
Az iratkezelés elvei
Iratkezelési elvek III.
Iratkezelési elvek II.
Iratkezelési elvek I.
Az iratkezelés hazai jogszabályi környezete
Az iratkezelési jogforrásai
Üzleti módszerek a közigazgatásban
Felhő (Cloud) alapú szolgáltatások
Xaas
A koncepció előnye
Menedzselt Szolgáltatások
A menedzselt szolgáltatások három fő részterülete
A menedzselt szolgáltatásokról általában
Folyamatmenedzsment és újraszervezés
BPR
Workout
Outsourcing
Outsourcing az informatikában
Partnerség a közigazgatásban
Partnerségi formák II.
Partnerségi formák I.
Partnerség: in-house megoldásoktól a privatizációig
Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatások
Dokumentum-kezelési és kézbesítési szolgáltatások
Konverziós szolgáltatások
Elektronikus dokumentumtárolási szolgáltatás - Elektronikus iratok kezelése, nyilvántartása - Iratkezelő rendszerek közötti iratáthelyezés szolgáltatás – Iratérvényességi nyilvántartás vezetése
Elektronikus dokumentum titkosítása - Elektronikus űrlapok kezelése - ÁBT
Kézbesítési szolgáltatás és biztonságos kézbesítési szolgáltatás - Központi kézbesítési ügynök – Központi érkeztetési ügynök