La Informacion
Teoría de la información
La información y la comunicación son el
centro de esta teoría
La comunicación es el proceso en el
cual las personas influyen sobre otras
Los problemas técnicos es la transmisión
de símbolos del emisor al receptor
Los problemas de eficacia se relacionan
con el éxito de la comunicación para producir
acciones deseadas
El problema semántico es de que manera
se entendió el mensaje expresado
Atributos de la información
Exactitud
la información inexacta es
resultado de los errores
La informacion puede ser cierta
o falsa
Temporalidad
Orientada hacia el pasado, situaciones
del presente o del futuro
La información histórica presenta
expectativas sobre situaciones
Forma
Estructura real de la
información
Incluye la dimensión de cuantificalidad
nivel de agregación y medio de
presentación
Existen de forma cuantitativa
y cualitativa
Origen
Fuente de la cual esta se
recibe
Alcance
Amplitud de accion de los
acontecimientos
Frecuencia
Es la medida de cada cuanto
se requiere o se produce
Dependiendo de las necesidades del
usuario puede ser frecuente o no
¿Que es?
Los gerentes están mas interesados en
la utilidad que la información genera
La falta de conocimiento genera algo
llamado INCERTIDUMBRE
Permite que accion tomar para aprovechar al maximo
una nueva oportunidad
Conjunto de datos depurados y procesados
de forma inteligible para el receptor
Costo VS Beneficio
Los costos de la informacion pueden presentarse
con mucha precision
Una organización puede establecer nueva metas
a partir de la información que haya obtenido
Fuentes de información
Fuentes secundarias
Organización del gobierno
Puede no estar en forma
utilizable
Imparcial, un gran volumen de
datos
Información obtenida de fuentes
externas
Es costosa de adquirir
No puede obtenerse de otro
modo
Información de la propia
compañía
Puede no ser oportuna
Es especifica para la situacion
Fuentes Primarias
Estimación subjetiva
La respuesta puede no
ser confiable
Puede ser la única forma de
obtener información
Observación
Conocimiento de primera mano
La observación puede no ser exacta
Experimento
El diseño de este puede no
ser representativo
Control sobre las variables
de interés
Encuesta
Modo de llegar a grandes grupos
de personas
Diseño y tamaño de esta
encuesta
Problemas con las fuentes
de información
Imparcialidad
La información no contiene puntos de vista
distorsionados sobre la realidad
Validez
Si una información es significativa y relevante
para el objetivo propuesto
Confiabilidad
Es la fidelidad de la imagen que la información
intenta describir
Consistencia
Para que la información sea aprovechable debe basarse
en datos homogéneos
Sistema de comunicación
Posee cuatro elementos
Canal
Fuente
Destino
Mensaje
Existen dos tipos de información
La información administrativa
Existen siete tipos de información administrativa
Información difundida del exterior
La cual los ejecutivos analizan antes de transmitirla
a los accionistas
Información de operaciones interna
Presentan informes sobre la salud gerencial
de la empresa
Da información sobre como la empresa y los
trabajadores se han estado desempeñando
Información de planeacion
Describe los desarrollos y programas que deben
hacerse a futuro
Información de advertencia
Informan sobre oportunidades o problemas
a futuro que se puedan presentar
Señalan los cambios que están ocurriendo
Información de situación
Aprovechan las oportunidades presentes
antes de que se pierdan
Mantiene informados a los administradores
acerca de la crisis y problemas presentes
Información confidencial
Cambios en la industria en las estrategias de
los competidores
Informes, rumores con respecto a las actividades
en el entorno de la organización
Información de apoyo
Permite saber sobre el rendimiento alcanzado
Mantiene informados a los administradores
sobre situaciones actuales
Permite comparar el rendimiento planeado con
el real en las divisiones, departamentos, e.t.c
Muestra formas resumidas de información,
resultados generales
"Los sistemas de información deben informar a
los administradores y no abrumarlos"
La Información Contable
Se encuentra de manera cuantitativa y ayuda
a saber sobre el rendimiento y actividades
de la empresa
Sustenta el control y la toma de decisiones
Se centra en identificar y reportar los
ingresos y estados financieros
Originada en las áreas de contabilidad
financiera y administrativa
