by MAGDALENA QUISPE QUISPE 9 months ago
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LEALTAD,SATISFACCION Y VALOR DEL CLIENTE
La relación entre la lealtad del cliente, su satisfacción y el valor que perciben es crucial para cualquier empresa. La lealtad se refiere a la disposición de los clientes a seguir haciendo negocios con una empresa, lo que indica una satisfacción previa con los productos o servicios recibidos.
