METODOLOGIA SIX SIGMA
Enfoque
Buscar
Reducción de variación de procesos
De manera rapida
Con bajo costo
Busca ofrecer
Mejores servicios
Mejores productos
Responsabilidades
Practicas de personal
Refuerzo continuo y estimulos
Determinación de dificultad
Capacitación corporativa
Ejecutivos comprometidos
Manufactura esbelta
Proceso esbelto
Concepto: Muda (perdida)
Justo a tiempo (desperdicio)
Quitar actividades de no valor
Atrasos
Actividades innecesarias
Lentitud
Principios (Womack, 1996)
Buscar la perfeccion
Organizar el proceso
Agregar valor en flujo continuo
Identificar el flujo de valor para cada producto
Especificar el valor para cada producto
Punto de arranque
Identificar desperdicios
Hacerlos visibles
Objetivo
Incrementar capacidad de recursos
Ahorrar costos
Disminuir reprocesos y tiempo
Reducir actividades innecesarias
Estrategia six sigma
Apoya metodologías
Apoya ideas
Topic principal
Implementación
Clasifica la eficiencia
Base a su nivel sigma
6 sigma
99,9999966% de eficiencia
5 sigma
99,99994% de eficiencia
4 sigma
99,994% de eficiencia
3 sigma
99,73% de eficiencia
2 sigma
95,45% de eficiencia
1 sigma
68,27% de eficiencia
Objetivo de la metodología
Obtener 3, 4 defectos
Millón de oportunidades
Sigma (desviación estándar)
Subtopic
Fases
Controlar
Mejorar
Analizar
Medir
Definir
Principios
Se comunica
Metodología robusta
Proyecciones largas
Dirigida con datos
Orientada al cliente
Entrenamiento
Liderazgo de arriba hacia abajo
Estructura Humana
Cinta verde
Dedican a tiempo parcial a la metodología
Se dedican a las actividades cotidianas
Cinta Negra
Expertos técnicos
Dedican tiempo completo a la metodología
Capacitan a cinta verde
Maestro cinta negra
Personal capacitado
Buenos conocedores de la metodología
experiencia en el campo
Líder
Alta gerencia
Eliminan obstáculos para el éxito del proyecto
Situación Actual
Criticas (Hines, 2004)
Solo se trata de calidad
Inversión en infraestructura necesaria
Falta de consideración de factores humanos
No considera interacción del sistema
Almudever (2014)
Mejor sistema de mejora continua
Procesos de calidad
Nació en el sector industrial
Herramientas
Se aplican a sector servicios
Herramienta de calidad
Valores clave de empresas
Como parte de su filosofía
Antecedentes
Reducir defectos en procesos
Alcanzar ambiente libre de defectos
Metodología de mejora de procesos
Desarrollada: Motorola
Año 1980
