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by André osuna 3 years ago

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PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIOS

El desarrollo de nuevos productos o servicios implica un proceso complejo que requiere de una inversión significativa tanto de tiempo como de dinero, lo cual conlleva riesgos inherentes.

PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIOS

PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIOS

INGENIERIA DEL VALOR

Lista de materiales: estructura del producto, elementos componentes, cantidades, secuencia del montaje.
Planos de ingenieria del producto.: Diseño, tolerancias, dimensiones, materiales, etc.
Busqueda de simplificación y reducción de costos sin reducción de valor.

PROTOTIPO Y PRUEBAS

Construcción de prototipos del producto, linea piloto para pruebas del proceso, pruebas de mercado con muestras del producto, evaluación de resultados

DISEÑO FINAL

Obtencion de un producto o servicio vendible, fabricable, presta utilidad al cliente, cumplimiento de normas de seguridad, etc.

SERVICIOS

RIESGOS: Intangibilidad -. Simultaneidad de la producción y el consumo -Alta interacción con los clientes, dificultando estandarización o automatización de las operaciones

BASES:

Buscar la diferenciación: Hacer tangible lo intangible, personalizar servicios estandarizados, modificar expectativas de la calidad del servicio.
Reducir los costos: Busqueda de clientes de bajo costo, estandarización de algunos de servicios prestados.

CONSIDERACIÓN DE ASPECTOS

El servicio implícito, o sean los beneficios Psicológicos puramente subjetivos
El servicio explicito, o sean los beneficios que se pueden apreciar objetivamente
La envoltura fisica del servicio

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DISEÑO PREELIMINAR

Función, costes, tamaño, forma, aspecto, calidad, impacto ambiental, tiempo estimado de desarrollo, etc.

PROCESO

Empuje con la demanda 2-Factibilidad Técnica 3-Fabricabilidad 4-Factibilidad económico financiera 5-Aporte de ideas de los proveedores 6-Acciones de la competencia

DESVENTAJAS

Inversión de mucho dinero a riesgo de perdida 2-inversión de tiempo innecesario ante malos resultados 3-No podra exagerar en las innovaciones ya que se pierde fidelidad a la propia marca.

VENTAJAS

Al ampliar la gama de productos, llegaras a mas consumidores 2-innovar ayuda a que el negocio se posicione como unico 3-Daras mas notoriedad a la marca 4- Expansión

Principios basicos

No dañaras ni pondras en riesgo a la gente 2-No dañaras el medio ambiente 3-No engañaras 4-No reduciras la vida util del producto a proposito 5-No hurtaras diseños 6-No discriminar a consumidores

El modelo a seguir suele ser interno, por medio de la inclusión en sus plantillas de recursos y departamentos de innovación y producción. También es posible que estas deriven por medio de la externalización esta parte de su actividad si no cuentan con los medios o recursos necesarios