TEORÍAS FORMALES EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

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Grupos de trabajo

Hacen sugerencias

Toma de decisiones

Analizan problemas

Se destaca la interrelación

La comunicación no es funcional sino también relacional

El conflicto es considerado como un error de gestión

La noción de comunicación es secundaria

TEORÍAS FORMALES EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Enfoques Principales

CADENA DE GESTIÓN

Autores: Drucker (1909), Simon (1997)

asignan habilidades para el administrador

Cuestionamiento de la racionalidad humana

TEORÍA HUMANISTA

Oportunidad de sentirse importantes

Atención personal

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Autores: Simon (1947), Homans (1961)

Facilitador de la comunicación

Importancia de la dimensión humana

Nuevas perspectivas en la comunicación

ESCUELAS MOTIVACIONALES

Autores: Maslow (1908), MacGregor (1960), Likert (1961), McClelland (1961)

Mayor satisfacción, aumento de productividad

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

Autores: Elton Mayo y Kurt Lewin

Dimensión humana dentro de la organización

Trato humano

PERSPECTIVAS SOCIOLÓGICAS

Organización: Determinante en la conducta humana

Modelo de los Sistemas Sociales

Autores: s March y Simon (1958) y Katz y Kahn (1966)

Partes independientes

Cualquier cambio afecta todos los demás

Interactuan y se adaptan

Organización: Vista como complejo

Análisis estratégico

Autores: Crozier y Friedberg (1981)

Prefieren la flexibilidad y la sinergia

Refutan el formalismo excesivo

Enfoque sociotécnico

Autores: Emery y Trist (1961)

Abierta al exterior

Actores siempre interactuando

TEORÍA CLÁSICA

Max Weber, Henry Fayol, Frederick Taylor

Sin comunicación en el entorno

Analogía entre organización y máquina

Sistema Cerrado

El trabajo se realiza individualmente

Formal y operativa

Deshumanización del trabajo