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by YUYIS CL 6 years ago

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TRABAJO

El marketing relacional y el marketing transaccional son enfoques distintos pero complementarios en la estrategia de una empresa. Mientras que el marketing transaccional se centra en aumentar el consumo y generar ventas a corto plazo mediante promociones, descuentos y ofertas especiales, el marketing relacional se enfoca en establecer y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.

TRABAJO

MARKETING RELACIONAL Y MARKETING TRANSACCIONAL

MERCADO TRANSACCIONAL

HACER PROMESAS MARKETING EXTERNO
EMPRESA, PROMESAS, MERCADO
INTERCAMBIAN RELACIONES, AUMENTAN INTERESES MUTCO
OBJETIVO INDIVIDUAL

ESPECIFICACIONES

MANEJA VINCULOS DIRECTOS CON LA EMPRESA Y CONSUMIDOR
OBJETIVO PRINCIPAL FIDELIZAR SUS CLIENTES
ES INFLUENCIADO POR LA TEORIA DEL PROCESO
LAS ORGANIZACIONES DEBEN ESTRUCTURARSE
RECONOCE EL VALOR A LARGO PLAZO

RELACIONAL

ASEGURANDO PROMESAS MARKETING INTERACTIVO
PERSONAL TECNOLOGIA CONOCIMIENTO TIEMPO
CLIENTES
DESARROLLO CONTINUAR MARKETING INTERNO
EMPRESA

QUE ES NECESARIO

COMPROMISO
CAPACITACION
CREDIBILIDAD
CONFIANZA

CONTACTO CON CADA CLIENTE

MERCADO CLIENTES
INFORMACION
BASE DE DATOS

GANAR PUNTOS

PRIVACIDAD DE INFORMACION
PAGO
CUENTAS DE ENTRADAS Y SALIDAS CLARAS
DESCUENTOS, VALES, TITULOS, CLUBS
FIDELIZACION DEL PRODUCTO
ENVIO GRATIS, MEJORES PRODUCTOS
SORTEO, PUNTOS,VALES,PREMIOS INESPERADOS

SEDUCIR A LOS MEJORES

GENERAR FELICIDAD, INFORMAR Y SERVIR PARA GANAR PUNTOS
AUMENTO DEL CONSUMO

MARKETING RALACIONAL

MERCADOS INTERNOS
MERCADOS INFLUYENTES
MERCADO DE EMPLEADOS
MERCADO DE PROVEEDORES
MERCADO DE REFERENCIAS
MARKETING SOLIDARIO
TARJETA DE COMPRA FIDELIZANDO
CONDIS