БПОМ

Meer zoals dit

Педагогическая психология

door Левичева Евгения

Памятка характеристик сайта, направленного на формирование положительного имиджа (ОО или педагога) в сети Интернет

door Александра Владимировна Ростиславская

моя вселенная

door Екатерина Роженцова

План организации — дерево

door Полина Кузнецова

БПОМ

NPS/SMS

отправка SMS

заполнение гугл формы

обзвон

Отчеты внутренние

деньги

расчет и выдача зп

фото актов возобновлений (google drive)

фото актов органичений (google drive)

Закупки

пирем по закупке

заказ полиграфии

канцтовары

закупка клемников, проводов

закупка АВ и динреек

закупка счетчиков

Отчеты ВСК

реестры пломб

получение пломб

Пломбы возобн (до 25 числа)

Поломбы огр (до 25 числа)

пломбы ЗПУ (до 25 числа)

реестр полученных

орг/возобновление

фото актов органичений (до 3 числа)

оригиналы актов возобновлений (до 3 числа)

счет на оплату месяца (до 3 числа)

акт выполненных (до 3 числа)

Реестр актов ограничений/возобновлений (до 3 числа)

договор на прием платежей вск (от ВСК получать)

отчет агента о выполненных работах

счета на оплату в конце месяца

фото старых/новых счетчиков на флешке Мясникову (до 25 числа)

счет на оплату (до 5 числа)

акт приема - передачи выполненных работ (до 5 числа)

отчет агента (до 5 числа)

Реестр актов установки (до 25 числа)

Продажи

учебник по продукту

важные принципы продаж

Стандарты обслуживания по телефону

Скрипт

CRM

Прием - выдача

прием по покупке

общее правило при невыполненных заявках на органичение/возобновление или ЗПУ

сразу в CRM

ЗПУ

Заявки от электриков

гугл форма для приема зяавок

выдача

распечатка и выдача документов, памяток, визиток

выдача счетчиков, АВ, пломб с запасом и прочих материалов

распечатать ЛОЭ и ЛОЭМ из календаря

прием

прием счетчиков, пломб, АВ

физическая передача по наличию/ остатку от электрика к ОМ

запись в листах

прием актов ЗПУ

ЛОЭ для электрика и ОМ

Порядок оформления ЛОЭ и ЛОЭМ

проверяем соотвествие № пломбы в гугл таблице пломбы и в акте ЗПУ и наличие фото в гугл таблице пломбы, ставим галочку напротив каждой заявки в ЛОЭ и ЛООМ

ограничение/возобновление

регламент введения ограничения

сканирование паспортов счетчиков/упаовка адаптеров

материалы

документы

почта

календарь