Формы и стратегии решения конфликтов между школьниками
Роль школы и педагогов в решении конфликтов
Сотрудничество с родителями и другими взрослыми в процессе решения конфликтов
Организация мероприятий и программ по разрешению конфликтов
Поддержка и консультирование школьников
Обучение навыкам решения конфликтов
Создание безопасной и поддерживающей среды
Последствия решения конфликтов
Повышение общего благополучия школьной среды
Снижение уровня агрессии и насилия в школе
Укрепление эмоционального интеллекта
Развитие навыков коммуникации и сотрудничества
Улучшение отношений между школьниками
Стратегии решения конфликтов
Участие третьей стороны
Воспользоваться советами и рекомендациями экспертов
Получить помощь и поддержку от учителей, родителей или других взрослых
Пригласить нейтрального посредника или медиатора
Поиск альтернативных решений
Оценить плюсы и минусы каждого варианта
Искать креативные и нестандартные подходы
Рассмотреть различные варианты решения проблемы
Компромисс
Быть готовым пожертвовать своими интересами в некоторых случаях
Найти среднюю точку, которая удовлетворяет обе стороны
Идти на встречу другому человеку
Эмпатия
Выразить поддержку и понимание
Понять его чувства и мотивы
Попытаться поставить себя на место другого человека
Активное слушание
Задать уточняющие вопросы
Повторить ключевые мысли собеседника
Показать, что вы внимательно слушаете
Формы решения конфликтов
Профилактика конфликтов
Поддержка школьных программ по разрешению конфликтов
Обучение навыкам эмоционального регулирования
Создание дружественной и поддерживающей среды
Воспитание навыков решения конфликтов
Обучение навыкам сотрудничества
Учение позитивной коммуникации
Развитие эмоционального интеллекта
Медиация
Медиация – это процесс урегулирования споров при содействии нейтрального посредника – медиатора. Медиация проводится на основе добровольного согласия сторон.
Поиск взаимоприемлемого решения
Активное слушание и понимание обеих сторон
Включение третьей стороны
Посредничество
Поиск совместного решения
Установление правил для разрешения конфликта
Приглашение нейтрального посредника
Конструктивное общение
Искать общие интересы и компромиссы
Выражать свои чувства и потребности
Слушать друг друга
Виды конфликтов между школьниками
Конфликты внутри группы
Эмоциональные конфликты
Социальные конфликты
Вербальные конфликты
Физические конфликты
