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door Hernan Gonzalez 1 jaar geleden

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Administracion

En el ámbito de la administración municipal, se gestionan múltiples tareas relacionadas con la construcción, desde la notificación de multas y la elaboración de propuestas para modificar contratos, hasta la solicitud de firmas para la factibilidad de especialidades.

Administracion

Administracion

DIMAO

Departamento de Operaciones y Emergencias
Sección Bodegas Pañol
Sección de Operaciones

Oficina Gestión de Flotas

Sección de Emergencias
Operaciones

Existe este proceso en Drive y contiene un diagrama nivel 0, sin embargo, no es específico y es similar al de atención de emergencias

Gestión de demanda

Existe este proceso en Drive pero no cuenta con información en su carpeta


Entrada de vehículo a taller

Existe como proceso en Drive y su diagrama habla de la reparación de vehículo por lo cual puede ser el mismo procesos que mantención y reparación de maquinaria y móviles municipales



Atención de emergencias

En Drive aparece como emergencias, sin embargo, en su diagrama se llama atención de emergencias y está construido analíticamente.

Gestión de riesgos y desastres
Gestión de bodega

Identificar los procesos de gestión de bodega ya que en Drive se muestran procesos de compras, en el listado de servicios en Excel se muestran ingresos, salidas y resguardos de especies, decomisos, y se menciona "entre otros". Identificar cuales son esos "otros"

Bacheo de calles
Construcción de reductores de velocidad
Mejoramiento de veredas en mal estado
Trabajos en taller de soldadura

Consultar que procesos existen dentro de estos trabajos porque se nombra la fabricación de rejillas y arreglos varios en instalaciones municipales, cabiendo la posibilidad de que se pueda desagregar como proceso

Instalación o re instalación de letreros y señalética vial
Mantención de sumideros
Demarcación vial con pintura
Apoyo en labores operativas por concepto de eventos e instalación de difusión
Traslados para la Corporación de Cultura

Verificar si este proceso está dentro o no del apoyo con vehículos y conductores a direcciones municipales.

Traslado de material para reciclaje entre puntos limpios
Traslados por caso social de DIDECO
Mantención y reparación de maquinaria y móviles municipales
Carga de combustibles a móviles municipales
Apoyo con vehículos y conductores a direcciones municipales
Departamento de Gestión Ambiental
Talleres Medio Ambientales
Departamento de Ornato y Silvicultura Urbana
Trabajo de izaje o o traslados de objetos de gran peso
Trabajo en altura física
Emergencias por colapso arbóreo
Reposición y recuperación de especies arbóreas
Mantención de Arbolado Urbano
Tasación arbórea
Evaluación arbórea
Reproducción de especies arbóreos de interés paisajístico
Reproducción de especies vegetales florales ornamentales
Retiro de residuos vegetales en vía pública
Cuidado y mantención de florales en viveros
Replicación de especies florales
Mantención de áreas verdes

Verificar que este proceso es el mismo o no que Mantención de Arbolado Urbano (MAU) el cual se encuentra en Drive


Monetización de ejemplar arbóreo
Calificación y diagnóstico del arbolado urbano
Departamento de Control Ambiental
Inspección de denuncias por Ordenanza N ° 61
Sanitización de locales de votación contingente COVID 19

Verificar si el proceso es lo mismo que para recintos municipales, y además, si existen otros procesos para el resto de la comuna

Sanitización de recintos municipales contingente COVID 19
Control de plagas en dependencias municipales
Control de plagas vía beneficio social
Cálculo y análisis de costos para servicio de tenencia responsable y zoonosis

Verificar quién realiza este proceso ya que la SUBDERE lo considera dentro de los procesos del servicio de tenencia responsable y zoonosis.

Operativos veterinarios
Esterilización de caninos y felinos
Atención veterinaria primaria
Vacunación y desparasitación

SUBDERE lo nombra como parte de la prevención, control y vigilancia de la zoonosis

Registro de mascotas

Este proceso está dentro de lo que nombra SUBDERE para los servicios de tenencia responsable y zoonosis


Departamento de Aseo Comunal y Residuos Sólidos
Servicio de voluminosos con subsidio sanitario

Verificar si es un proceso distinto del retiro de voluminosos o escombros

Pago de facturas
Cobro de derechos de aseo domiciliario
Retiro de basura ilegal

Verificar que este proceso, que se encuentra en Drive, corresponda a este departamento o a operaciones y emergencias


Barrido de calles aledañas a ferias

Verificar si existe un proceso diferente al barrido de calles, en caso contrario, se pueden unificar procesos


Lavado de carros isotérmicos
Levante de ferias

Verificar de qué trata el servicio y proceso, ya que en Excel se menciona el lavado de explanadas y metro que ya son considerados anteriormente.


Retiro de escombros y/o voluminosos vía pago

¿Cuál es la diferencia entre escombros y voluminosos?, se debe aclarar esta diferencia dado que en Drive se habla de escombros y de voluminosos por separado y quizá los procesos pueden ser aplicados a ambos sin necesidad de desagregarlos.

Ruta de escombros

Verificar que este proceso sea el mismo que el de Retiro de escombros que existe en el Drive.

Operativos de escombros
Lavado de explanadas
Lavado de estaciones de metro
Emisión de deuda de derecho de aseo
Derecho de aseo comercial
Derecho de aseo domiciliario
Cálculo tarifa
Recolección de residuos domiciliarios

Verificar si este proceso considera la disposición final de los residuos. Esto porque SUBDERE considera el servicio de Residuos Sólidos Domiciliarios (RSD) un servicio compuesto por el retiro de residuos a nivel domiciliario y la posterior disposición de los residuos. En caso que no lo considere, se debe agregar el proceso de disposición final de los residuos


Barrido de calles

DOM

Archivo
Atención consultas presenciales
Respuestas a cartas
Despacho de expedientes unidades DOM
Solicitud de Revisión de expedientes
Solicitud de copia de documentos varios
Solicitud de Copia de Planos
Solicitud de Copias de PE y RF
Departamento de Urbanismo
Sección Espacio Público

Oficina de Partes

Sección Gestión Predial

Oficina de Catastros

Oficina de Archivos

Informaciones Previas
Transparencia Pasiva
Transparencia Activa
Oficios - Respuestas varias (1810 - 10)
Consultas varias
Obras de Urbanizaciones
Rectificación de Deslinde
Modificación de Deslinde
Copropiedad Inmobiliaria
Subdivisión y Fusión Simultánea
Subdivisiones
Fusiones
Certificado BNUP
Afectación a utilidad pública
Obras de Urbanizacion
Actualizacion de Catastro Municipal
Certificado Nº 1860/ Certificaiones Compuestas
Zonificacion
Certificado de número
Certificado de Informaciones previas
Copropiedad de Inmobiliaria
Inspección
Pronunciamiento DOM Archiva
Ingreso archivado Solicitud abandonada / solicitud rechazada
Ingreso archivado Abandono trámite / obra no ejecutada
Ingreso ejecutado y pagado, pendiente cierre acto adm.(POVP) Emergencia ENEL / AGUAS ANDINAS (Cobros efectuados por hecho gravado de ocupación)
Resoluciones POVP
Avisos de emergencia
Ingreso denuncia No Competencia
Responde solicitud
Solicitudes
Archiva No competencia / no existe caso
Responde solicitud Informa estado caso / responde requerimiento / deriva
Res. LGUC Acceso provisorio inmueble inhabilitado / alzamiento clausura / anula giro pago
Informe de funcionamiento Informa gestión
Informe de funcionamiento Desfavorable
Informe de funcionamiento Favorable
Ingreso solicitud (Memo DAC) Alcohol
Ingreso solicitud (Memo DAC) Comercial
Deriva casos no competencia A entidades externas / a entidades municipales
Archiva Desiste/tiene permiso/sin moradores/no existen faltas
Informa infracción / Acciones Casos informados
Sanción Denuncio JPL (parte)
Res. LGUC Inhabilidad, demolición, paralización, confección cierre, mantención y mejora, otras.
DIDECO responde requerimiento - Mediación exitosa/fallida/archivada
Solicita pronunciamiento a DIDECO Requerimientos mediación
Ingreso denuncia Competencia
Ingreso denuncia Mantención
Ingreso denuncia BNUP
Ingreso denuncia Faenas
Ingreso denuncia Equipamiento
Ingreso denuncia Conventillo
Ingreso denuncia Copropiedad
Ingreso denuncia Residencial
Resolucion Autoriza/ pone termino
Fiscalizaciones
Cobro de derechos municipales por exhibicion de publicidad
Cobro de derechos municipales morosos por via publica
Departamento de Construcción
Sección Eléctrica

Alumbrado publico

Solicitud de despeje de luminaria

Solicitud de normalización de luminaria apagada

Revisión tratamiento espacio publico

Solicitud de revisión de proyectos eléctricos

Solicitud de levantamiento de instalaciones eléctricas en recintos municipales

Solicitud de circuito apagado (alumbrado publico)

Solicitud de poste chocado

Pronunciamientos técnicos
Notificación de multas
Solicitud de modificación de proyectos
Emisión de certificados de experiencia en ejecución de obras
Respuestas a denuncias, consultas, reclamos o sugerencias
Solicitud de requerimiento de elementos de protección personal
Solicitud de Decreto de Multas
Solicitud de Resoluciones de ITO
Decreto Exento Comisiones Receptoras
Revisión de diseño de proyectos
Solicitud de firmas para factibilidad de especialidades
Caución y liberación de boletas de garantía
Solicitud de pago a estados de pago
Elaboracion de propuesta para modificacion de contrato
Departamento de Edificación
Sección Inspección
Sección Revisión
Pronunciamientos técnicos sobre materias vinculadas a permisos de construcción
Emisión de informes técnicos de inmuebles
Otorgamiento de Permisos y Recepción simultáneo (versión proceso simplificado)
Solicitud de Recepción Final
Solicitud de Permisos de Edificación

SECPLA

Identificar los departamentos de SECPLA y cuáles procesos le corresponden

Departamento de Asesoría Urbana
Departamento de Estudios y Proyectos
Licitaciones
Gestión de contratos

Existe dentro del Drive como un proceso, pero no se tiene información dentro de las carpetas


Departamento de Barrios
Departamento de Ejecución y Control de Presupuesto
Sección Subvenciones

Subvenciones tradicionales

Sección Licitaciones

Compra vía Trato o Contratación Directa

Compra vía Licitación Privada

Revisar diagramas analíticos para verificar que los diagramas sean correctos y acordes al proceso.


Verificar que sea un proceso, ya que DAF lo considera como uno dentro de los procesos de compra. Por otro lado, recordar que esto también puede ser parte de un subproceso para los procesos de compra.


No tiene relacion el de la DAF con SECPLA


DIDECO

Departamento de Desarrollo Social y Económico Local
OTEC Municipal
Departamento de Organizaciones Comunitarias
Programa de la Mujer

Promoción e impulso de una perspectiva de género en el entorno laboral, social y cultural que habitan las mujeres

Generación y promoción de ofertas programáticas municipales que apoyen y faciliten la autonomía económica de las mujeres y su participación en el mercado laboral

Promoción y Fortalecimiento de la participación y organización de las mujeres en distintas áreas de sus interés

Programa 4 a 7

Mujer jefas de Hogar

Programa Turismo Comunitario

En planilla Excel recepcionada por correo se indica que el programa ya está certificado bajo norma ISO 9001


Programa Pueblos Originarios de Recoleta

Promoción y difusión de los derechos de los pueblos originarios

Difusión de la oferta pública disponibles para pueblos originarios

Fomento de la participación intercultural

Programa Migrantes y Refugiados

Capacitaciones a red municipal

Gestión de permisos de residencia de NNA

Entrega de orientación a vecinos/as sobre regularización migratoria

Programa Inclusión Social Personas en Situación de Discapacidad (PISPSD)

Atención espontánea

Entrega de ayudas técnicas

Programa Identidad de Género

Atención, contención y protección a personas víctimas de violencia de género y/o discriminación arbitraria

Asesorías legales y acompañamiento sicosocial

Asignacion de Buses

Promoción de la participación ciudadana, el reconocimiento y respeto hacia hacia la comunidad LGTBIQANB+ y disidencias sexogenéricas

Programa Comunitario Niñez y Juventud

Difusión del programa

Ayuda y apoyo socioeconómico

Encuentro de niñez y juventudes

Programa Comunitario Adulto Mayor

Postulación de las organizaciones de adultos mayores a fondos concursables

Promoción del buen trato y la integración de las personas adultos mayores

Promoción del envejecimiento activo y autovalente mediante actividades recreacionales

Programa de Promoción y Fortalecimiento de la Organización e Identificación Territorial

Acompañamiento ollas comunes

Entregas de regalos de navidad a niños y niñas de la comuna

Asesoría proceso de renovación y constitución de organizaciones sociales

Oficina de Gestión y Planificación
Monitoreo y evaluación de programas
Recepción, almacenamiento y entrega de insumos
Respuestas OIRS
Gestion de Bodega
Selección de personal de DIDECO
Departamento Social
Programa Protección Social

Monitoreo de la ejecución de técnica y financiera de los programas ministeriales

Promoción y difusión en la comunidad de las líneas de acción asociadas a convenios

Coordinación estratégica entre los programas ministeriales

Programa de Asesoría Jurídica

Asesoría y apoyo para la interposición de recursos de protección para adultos mayores vulnerables que residan en la comuna

Realización de Asesorías Jurídicas en materia de posesión efectiva y estudio de títulos a vecinos/as vulnerables que residan en la comuna

Desarrollo de Asesorías Jurídicas a Organizaciones Comunitarias y/o vecinos/as vulnerables que residan en la comuna

Programa Mediación Vecinal

Mediación vecinal

Derivación de casos internos

Orientación por demanda espontánea

Programa de Residencia Familiar Recoleta

Visitas domiciliarias

Adhesión a sistema educacional

Adhesión a espacios de recreación

Programa OMIL

Evaluación funcional de personas en situación de dependencia

Talleres de empleabilidad, apresto y, preparación para el mundo laboral

Búsqueda y derivación de postulantes a empresas

Programa Gestión de Subsidios Monetarios

Otorgamiento de beneficios

Promoción y difusión de beneficios del programa

Programa Estratificación Social

Capacitación de dirigentes sociales en el uso de la plataforma virtual de RSH

Otorgamiento de prestaciones de RSH en las UV's

Comunitario para Personas en Situación de Calle (PSC)

Reinserción laboral y familiar de las personas en situación de calle

Ingreso de personas en situación de calle a albergues

Interrupción de manera permanente o temporal la situación de calle

Programa Beca Municipal

Entrega de Beca Educación Superior

Entrega de Beca Escolar

Programa Atención Social Familias Vulnerables

Entrega por Acompañamiento Familiar

Entrega de Subsidios Económicos

Entrega de Beneficios Sociales No Monetarios

DISEPU

Departamento de Inspección General
Departamento de Seguridad Comunitaria

Tránsito

Departamento Técnico Ingeniería de Tránsito
Departamento de Permisos de Circulación
Departamento de Licencias de Conducir

Dpto. Comunicaciones

2do Juzgado de Policía Local

1er Juzgado de Policía Local

DAF

Departamento de Regularización de Contribuyentes
Departamento de Vía Pública
Departamento de Cobros y Enrolamientos
Departamento de Patentes y Derechos
Departamento de Abastecimiento
Proceso de deserción

Es un subproceso de los procedimientos de compra por licitación


Cobro de Garantía de bienes adquiridos
Compra vía Licitación privada
Compra menor a 3 UTM
Compra vía Trato Directo
Compra vía Convenio Marco
Compra vía Licitación Pública
Departamento de Gestión de Personas
Sección de Bienestar

Entrega aporte económico juguete de navidad

Bonos fiestas patrias y navidad (tarjeta de regalo)

Bonificaciones nacimiento-matrimonio-defunción

Bonificación de estudios: cargas familiares y socios estudiantes

Reembolsos médicos

Préstamos de auxilio

Pagos de convenios servicio de Bienestar vía transferencia electrónicas bancarias

Sección de Remuneraciones

Pago de cotizaciones

Forma parte de un subproceso del proceso de remuneraciones a funcionarios municipales y el cual puede diagramarse. Dentro del manual de DAF este forma parte de la 2da etapa del procedimiento de remuneraciones.

Planta y Contrata

Honorarios Sindicalizados

Honorarios no Sindicalizados

Sección de Personal

Recepción de subsidios de incapacidad laboral (licencias médicas)

Concurso Público

Calificaciones del Personal Municipal

Contratación de Personal

Departamento de Tesorería Municipal
Otros Procesos de Tesorería

Multas correspondientes al registro de multas de tránsito no pagadas (Registro Civil, otros Municipios, índex)

Verificar que proceso corresponda al departamento porque puede ser de la sección de multas del departamento de Finanzas de DAF

Seguimiento de cheques protestados

Registro y custodia de las boletas de Garantía y/ Vale Vistas en la Tesorería Municipal

Seguimiento de cheques caducados

Sección Egresos

Procedimiento de los egresos municipales

Pagos electrónicos a municipalidades

Pagos electrónicos a proveedores

Sección Ingresos

Recaudación diaria de caja

Departamento de Contabilidad y Presupuesto
Procedimiento Fondos de Administración
Procedimiento de conciliaciones bancarias
Revisión de rendiciones de cuentas de recursos externos
Elaboración de informes para la página web de la SUBDERE

Verificar que los procesos de elaboración de informes para sitio web sean diferentes en su procesos. En caso contrario, unificarlos como procesos de Elaboración de informes para sitios web


Elaboración de informes para la página web de la Municipalidad por Ley de Transparencia
Confección de informes presupuestarios y contables
Rendicion de cuentas complementarias
Departamento de Finanzas
Otros Procesos de Finanzas

Revisión de la aplicación de la Ordenanza N ° 75

Análisis, discusión, aprobación y ejecución del flujo de caja

Tramitación de pagos

Oficina de Multas

Cobro de multas diferentes de las vías concesionadas (T.A.G.)

Cobro de multas de vías concesionarias (T.A.G.)

Departamento de Administración

Verificar las secciones, funciones y procesos correspondientes al departamento de administración

Sección Bodega

Traslados de bienes inventariados

Ingreso de mercadería a bodega

Sección Inventario

Bajas de bienes del inventario

Ingreso de bienes al sistema de inventario

Sección Servicios Generales

Revisión de facturas y boletas para pago de servicios

Verificar que el proceso corresponda a esta sección del departamento de administración

Atención al contribuyente
Regularización
Vía Pública

Otorgamiento de Permisos

Patentes y derechos

Otorgamiento Patente Comercial

Cobro y Enrolamiento

DAJ

Oficina de Transparencia

Sec. Municipal

Oficina Registro Personalidad Jurídica de Organizaciones Comunitarias
Oficina Central de Documentación

Control

Departamento de Fiscalización
Departamento de Auditoría