Atendimento pós-venda

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Atendimento pós-venda

https://www.netgocio.pt/blog/pt/como-criar-um-servico-de-pos-venda-que-realmente-fidelize-clientes

https://www.youtube.com/watch?v=hV5vUtb1Hi4&ab_channel=Vibedeempres%C3%A1rio

Postura do comercial no pós-venda

O pós-venda é um conjunto de ações focadas em manter um relacionamento duradouro e satisfatório com qualquer cliente que se tornou um cliente, oferecendo um atendimento de alta qualidade com foco na lealdade e fidelização dos clientes.

https://www.agendor.com.br/blog/como-fazer-pos-venda-o-que-e/

Serviço Pós Venda

Assistência

Não basta dizer “Obrigado” ou “Vamos manter contato” após a conclusão de uma venda. O sucesso em longo prazo do seu negócio é construído em relacionamentos reais e duradouros com os clientes. Assim, o serviço pós-venda é qualquer suporte fornecido a um cliente após a compra do produto ou serviço.

https://www.google.com/search?q=o+que+%C3%A9+a+assistencia+no+servi%C3%A7o+p%C3%B3s+venda&sca_esv=618eadb7918fb614&sca_upv=1&sxsrf=ACQVn0925YXErLCaoobmgYRhkmE_-fi7Hg%3A1713780837468&ei=ZTgmZo2NHKqxi-gP-Mi6wAs&udm=&ved=0ahUKEwjN06iQy9WFAxWq2AIHHXikDrgQ4dUDCBE&uact=5&oq=o+que+%C3%A9+a+assistencia+no+servi%C3%A7o+p%C3%B3s+venda&gs_lp=Egxnd3Mtd2l6LXNlcnAiLW8gcXVlIMOpIGEgYXNzaXN0ZW5jaWEgbm8gc2VydmnDp28gcMOzcyB2ZW5kYTIIEAAYgAQYogRIh0BQxQRYtT1wAngAkAEAmAGqA6ABgyOqAQoxLjIxLjQuMC4xuAEDyAEA-AEBmAIToALCFcICChAAGLADGNYEGEfCAgQQIRgKwgIGEAAYDRgemAMAiAYBkAYIkgcGMi4xMi41oAe0SA&sclient=gws-wiz-serp

Entregas

O que é um atendimento pós-Venda? O pós-venda é contato entre cliente e empresa após uma compra já ter acontecido. Nele, podem ser incluídas orientações sobre o uso do produto, a confirmação se o item chegou corretamente e o envio de novidades e promoções.



Garantias

A garantia comercaial pode ser oferecida ou cobrada ao consumidor. Se o consumidor optar por não pagar pela garantia comercial continua a estar protegido pelo período normal de garantia. Este tipo de garantia tem de ser entregue ao consumidor num suporte durável, por exemplo, em papel ou CD.

https://www.google.com/search?q=o+que+sao+as+garantias+no+servi%C3%A7o+p%C3%B3s+venda&oq=o+que+sao+as+garantias+no+ser&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqBwgBECEYoAEyBggAEEUYOTIHCAEQIRigATIHCAIQIRigATIHCAMQIRigATIHCAQQIRigATIHCAUQIRigAdIBCDM2MDBqMGo3qAIAsAIA&sourceid=chrome&ie=UTF-8