door Chiara Ruggeri 7 maanden geleden
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Essere sensibili e rispettosi delle esperienze altrui
Mettersi nei panni dell'altro e comprendere le sue emozioni
Verificare la comprensione e la corretta interpretazione
Fornire risposte e commenti sul messaggio ricevuto
Evitare ambiguità o termini tecnici complicati
Utilizzare parole e frasi chiare e concise
Chiedere chiarimenti e porre domande per comprendere meglio
Dare attenzione e rispettare il punto di vista dell'altro
Difficoltà nell'ascolto o nell'osservazione
Distanza fisica o rumore ambientale che ostacola la comunicazione
Difficoltà nell'esprimere o comprendere i sentimenti
Emozioni forti che influenzano la comunicazione
Possibili malintesi o fraintendimenti
Differenze culturali nell'interpretazione dei gesti o del linguaggio
Difficoltà di comprensione tra persone di diverse origini linguistiche
Differenze di lingua o terminologia
Può essere verbale
scritto o non verbale
Mezzo attraverso il quale il messaggio viene trasmesso
Deve essere chiaro
coerente e adatto al contesto
Contenuto del messaggio trasmesso
Deve essere in grado di comprendere e interpretare correttamente il messaggio
Colui che riceve il messaggio
Deve essere chiaro e intenzionale nella trasmissione delle informazioni
Colui che invia il messaggio
Complemento alla comunicazione verbale o sostituzione in situazioni di difficoltà
Utilizzo di movimenti delle mani o del corpo per comunicare
Riconoscimento di sentimenti o reazioni
Utilizzo di espressioni del viso per comunicare emozioni
Espressione di emozioni o intenzioni
Utilizzo di gesti e posture per comunicare
Comunicazione professionale e legale
Testi scritti ufficiali come lettere o rapporti
Utilizzati per conversazioni rapide o informazioni concise
Breve comunicazione scritta tramite smartphone
Utilizzati per la comunicazione formale o informale
Messaggi scritti inviati via internet
Rapporti interpersonali o comunicazione professionale
Comunicazione verbale tramite telefono
Utilizzo di supporti visivi come slide o grafici
Trasmissione di informazioni a un pubblico
Scambio di idee e opinioni
Dialoghi informali tra persone
Essenziale per il lavoro di squadra e la collaborazione
Fondamentale per le relazioni umane
Processo di trasmissione e ricezione di messaggi
Scambio di informazioni tra individui
