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door Petit Maelle 3 jaren geleden

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Culture d'entreprise de Disneyland

Disneyland met un point d'honneur à maintenir une culture d'entreprise très spécifique et rigoureuse. Les employés, appelés "cast members", doivent respecter des codes stricts, notamment un sourire constant et une apparence impeccable incluant des ongles et cheveux soignés.

Culture d'entreprise de Disneyland

Culture d'entreprise de Disneyland

Les valeurs

Le rêve
L'imaginaire

Les rituels

les relations entre les cast-member
Le savoir faire

Les normes

50% de femmes / 50% d'hommes
20 langues parlées
La qualité du service rendu

Les codes

ongles et cheveux impecables
Une tenue correcte est exigée en toute circonstance
Une apparence irréprochable
sourire obligatoire
Langage Disney
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