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EL CICLO PHVA

CICLO

VERIFICAR

se comparan los avances, las tendencias y los resultados obtenidos con relación a lo proyectado.

PLANEAR

son el marco para el establecimiento de los objetivos y las metas, que a su vez obligan al desarrollo de estrategias, programas y métodos de trabajo.

ACTUAR

toma de decisiones relacionada con el estado de cosas determinado en la verificación.

HACER

comunicación de los resultados de la planeación a todos los involucrados y la ejecución coordinada de las actividades y el registro de los datos.

establecer las políticas que representan el marco de referencia para el establecimiento de objetivos y metas.

METAS

realizar los acuerdos con los involucrados para garantizar la colaboración de todas las áreas correspondientes.

OBJETIVOS

*propósitos y las metas. *referencias numéricas que indican el estado de las cosas al que se aspira. * indicadores que permitan que sean concretas, explícitas y suficientemente claras para todos los involucrados. *Disminuir el nivel de inventarios en el almacén. *reducir el costo por desperdicio de materia prima.

POLITICAS

los esfuerzos de aplicación, en un período dado, no representen una carga tan pesada que haga imposible su implementación.

*Armonizar entre sí. *Señalar un rumbo claro de acción. *Deben documentarse y distribuirse entre los diferentes implicados. * Su redacción debe ser concreta y explícita. * Suficientemente informativa para facilitar su despliegue a todos los niveles de la empresa. * Los empleados involucrados deberán tomar conciencia de su responsabilidad para su cumplimiento.

CONTROL DE CALIDAD

Aseguramiento de la calidad

Garantizar que las causas fundamentales no salgan de control

ESTANDARIZACION

Evitar que las causas fundamentales aparezcan

*Dominio *Mando *Preponderancia *Regulación de un sistema

constituyen un sistema como lo es una empresa.

*Comprobación *Inspección *Fiscalización *Supervicion continua de las actividades

MEJORAR

Perfeccionar un producto, servicio,proceso;implica cambio para mejorar.

concepto tradicional de control

MANTENER

Enfocado a garantizar el establecimiento de las políticas, objetivos y metas de la empresa relacionados con calidad.

Administración por calidad total (ACT)

Subtema