El marketing se desenvuelve en dos entornos principales: el microentorno y el macroentorno. El microentorno incluye actores cercanos a la empresa que influyen en su capacidad para atender a los clientes, como proveedores, competidores, intermediarios, distribuidores, públicos y los propios clientes.
consiste en
los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
El Microentorno
participantes cercanos a la compañía
que afectan su capacidad para servir a
sus clientes.