artikkel 1
Teenindaja peab oskama klientidele pakkuda alternatiive, kui nende menüüs ei ole midagi, siis soovitama midagi selle sarnast
Teenindaja peab arvestama klientide allergiatega ning sellega seoses oskama klientidele toite soovitada.
Teenindaja peab oskama suhelda, ka raskete klientidega, ehk jääma rahulikuks ka närviliste klientidega.
Teenindaja peab pidama meeles, kes mida tellis ja jälgima, et
ta viiks lauda õiged tellimused.
teenindaja peab kannatama klientide tujusid ning vihahoogusid, mis on teenindaja suhtess väga ebaõiglane
artikkel 2
Peab küsima dokumenti ning aru saama, kas kliendil on õige dokument.
Artikkel nr 1 http://naistekas.delfi.ee/elu/kirevmaailm/kumme-klienditeenindajat-jagavad-oma-halvimaid-kogemusi-ta-otsis-mu-facebookist-ules-ja-kirjutas-mu-vanematele?id=81844753
artikkel nr 2 http://kasulik.delfi.ee/news/uudised/kuidas-rimi-oma-parimaid-kassapidajaid-vastikute-klientidega-praadis?id=80410414
artikkel 3 https://majandus24.postimees.ee/6031429/vaikese-koha-kohvikupidaja-tuleme-vaga-hasti-toime-nii-et-teeme-ise-ara-orjatoo?_ga=2.11984114.775097326.1540198619-1954387563.1530600460
Tee
Jälgima, et elektroonika oleks karbis õige või olemas
Teenindaja peab jälgima, et kaalutoodetest lööksid läbi
õige toote ning nad peavad ka tooteid teadma
Teenindaja peab säilitama elementaarse viisakuse
"Head aega" "nägemist"
ütlema "aitäh" ja "palun"
tervitama
Naeratama
klienditeenindus
Artikkel 3
Teenindajaks sobivad inimesed, kes
hea füüsilise tervisega
on suure pingetaluvusega
tahavad oma tööd teha
on kohusetundlikud
Teenindajate palk ei ole tavaliselt eriti kõrge, seega
tööga saavad hakkama inimesed, kes seda tõesti
tahavad teha.
Teenindajate tööpäevad on pikad ja koormavad
Teenindaja töö on väga multifunktsionaalne,
peale teendindamise peab teenindaja tegelema
väga paljude teiste asjadega.
nõude pesemine
koristamine
Jookide/kokteilide valmistamine
Söögitegemine
