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door Diana Consuelo Pava Romero 2 jaren geleden

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LOGÍSTICA INVERSA

Una mala gestión en las devoluciones puede tener varios efectos negativos, como la acumulación de productos y lotes grandes a devolver, lo que lleva a la insatisfacción del cliente y al deterioro de los artículos.

LOGÍSTICA INVERSA

La logística inversa como parte de la cadena de suministro.

Gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro, de la forma más efectiva y económica posible, se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos

Logística verde, logística inversa y los flujos inversos

Logística Inversa

La creciente concientización medioambiental y la necesidad de ofrecer un servicio post - venta más competitivo están generando importantes flujos de materiales y productos en dirección opuesta a la tradicionalmente asumida en la distribución comercial, esto es, desde el consumidor al fabricante, este fenómeno denominado aquí “logística inversa”

Flujos Inversos

La gestión de flujos inversos implica nuevos retos para las organizaciones puesto que, además de las actividades habituales de almacenamiento, transporte y manipulación, requiere seleccionar el destino óptimo para los productos o para sus componentes.
Naturaleza de los Flujos

Flujo de productos defectuosos

Flujos de productos usados reciclables

Flujo de productos para su revisión o actualización

Flujos de productos para reparación

Flujos de envases reutilizables

Logística Verde

Es la transformación integral de las estrategias de la logística, estructuras, procesos y sistemas para empresas y redes empresariales sirviendo para crear procesos de logística ambientalmente racionales y un uso eficaz de los recursos.

El respeto del medio ambiente por parte de las empresas

es el resultado del compromiso por parte de las empresas para respetar el medio ambiente y fomentar prácticas de desarrollo sostenible.

Responsabilidad Social empresarial
Normas medioambientales en sus procesos de recuperación y reutilización de productos

Diseño e implementación de procesos logísticos que respeten al medio ambiente y permitan reducir el consumo y la emisión de vertidos y gases tóxicos

Promover políticas de respeto al medioambiente tanto en los ámbitos internos de la empresa como en su relación con terceros (clientes, proveedores…)

Desarrollo sostenible

busca reducir el impacto ecológico de las actividades,explora la manera de reducir estas externalidades para conseguir un equilibrio entre el creciemiento económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.

Estudia la interacción entre el entorno económico y el medio ambiente

Condiciones
Debe emprenderse en colaboración con otros: esfuerzo coordinado entre los participantes
Las reglas del mercado deben respaldar el esfuerzo hecho para mejorar la sostenibilidad en la cadena de suministro.

Fomenta cambios en el diseño de la fabricación

Nueva concepción del producto

Rediseño ecológico de los productos existentes

Simplificación y estandarización de materiales

Nuevos productos ecológicos

Diseño para el reciclaje

Incrementar la utilizacion de las partes aprobechables

Maximizar el beneficio durante la vida del producto

Fortalecer el desarrollo la logística inversa

Factores negativos de una mala gestión en las devoluciones

Acumulacion de Producto

Insatisfacción del cliente
Lotes grandes a devolver

Deterioro

Perdidas economicas
Aumenta los desechos a vertir y disminuye el reciclaje

Tipos de devoluciones

Por acuerdos contractuales

Obsoleto - Caducado
Ajuste de inventario
Exceso de inventario

Defectuoso

Recuperacion
No Funciona
Defectuoso en partes visibles

Por Reparación o servicio

Envio duplicado
Productos a reparar
Mantenimiento

Gestión de las devoluciones

Una gestión deficiente de las devoluciones puede representar, además de una situación crítica entre el fabricante y el distribuidor por lo que respecta a sus relaciones comerciales, una pérdida importante en el nivel de ventas.

Una de las causas más importantes que generan en la logística inversa de productos son las devoluciones, el flujo de devoluciones de los productos desde el distribuidor hasta el fabricante a través de la cadena de suministro o mediante otros medio

Recuperación de activos

Es la clasificación y disponibilidad de mercancías devueltas, productos obsoletos, productos desechados y productos deteriorados en la forma que maximicen los procesos de devolución al fabricante minimizando los costos y las obligaciones asociadas a la disponibilidad del mismo

Estrategias
Recuperación energética
La refabricación o remanufactura
el vertido
La reutilización
El reciclaje
Objetivos
Reducir al mínimo la cantidad de desechado generado
Recuperar parte de su valor económico y ecológico

Consiste en que el producto o servicio, tiene como objetivo el examinar los impactos medioambientales asociados a los mismos durante todo su ciclo de vida. Mediante este análisis, se obtiene información valiosa que permitirá conseguir mejoras en el diseño

Logística inversa en la cadena de suministro y la influencia en la estructura organizativa de las empresas

La logística inversa como parte de la cadena de suministro

Busca optimizar el valor del rendimiento de los productos que han sido rechazados
Aparecen nuevos componentes dentro de la cadena de suministro

Administración local

Gestores de residuos

Recicladores

Se generan estrategias entre socios para optimizar los procesos

Las empresas han cambiado su entorno empresarial para ser más competitivas gracias a la aplicación de la logística

Pasa de la del modelo de la oferta al modela de la demanda, beneficiando al cliente

Genera la personalización o customatización

Si se aplica una adecuada logística inversa, todo lo que se recicla va ingresar nuevamente a la cadena de suministro como materia prima

Se extiende el ciclo de vida y se reducen los desechos

LOGíSTICA INVERSA

Ciclo de vida del producto (ACV-Análisis ciclo de vida)

Fases que componen el análisis

Definición del ámbito y objetivos del análisis
Establecimiento de los limites del producto-servicio-proceso objeto del análisis

Identificación de los puntos débiles del diseño

Valoración del impacto medioambiental

Análisis de las mejoras

Análisis de los inventarios de entradas y salidas