Procesos de captación y retención de clientes.

Meer zoals dit

matemáticas financiera

door jose carlos diaz hernandez

UNIDAD 1: Comunidad y Sociedad

door Oswaldo Ramos

Psicología individual

door Ariel Pacheco

Teorías Generales del Acto Administrativo y el Servicio Público

door EZAHU GORDILLO FLORES

Procesos de captación y retención de clientes.

Retencion de clientes

Retener a un cliente y lograr su fidelidad, seria una tarea retadora pero conveniente para la tienda.

Se debe lograr que el cliente influya en la decisión de la compra de sus amistades.

Es hacer que el cliente nos compre varias veces.

Captacion de clientes

Accion

El resultado esperado, la accion es la compra que realiza el cliente.

Deseo

Generar a los clientes el deseo de comprar ofreciendo algunas compras.

Interes

Generar interes en los clientes y describir el beneficio del producto.

Atencion

Algo relevantes y relacionado con el producto o servicio que ofrecemos.