¿Qué es la Toma de decisiones?
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de solucionar un problema actual o potencial.
Modelos de decisión
Modelo de Análisis Cuantitativo
Modelo de Minztberg, Raisinghani y Theoret
Modelo de racionalidad limitada
Modelo de racionalidad económica
Modelo de Kepner – Tregoe
toma de decisiones en administración
“Proceso mediante el cual los gerentes responden a las oportunidades y amenazas que se les presentan, analizando las opciones y tomando determinaciones, o decisiones, relacionadas con las metas y líneas de acción organizacionales” (Jones & George, 2009).
Matriz de decisiones
¿Qué es?
Una matriz de decisión es una representación visual que posibilita a un equipo o individuo reconocer y examinar la intensidad de las conexiones entre diferentes conjuntos de información.
¿Qué elementos forman una matriz de decisiones?
Resultados
Probabilidades
Estados de la naturaleza
Estrategias
El proceso de toma de decisiones
Identificación del problema: Se da cuando la situación actual difiere de la deseada, ya sea en ámbito personal o empresarial. La calidad de la decisión depende de la información disponible.
Elaboración y evaluación de alternativas: Implica diseñar cursos de acción creativos y evaluar sus consecuencias.
Fase de elección: Se elige una de las opciones propuestas.
Implementación y control: Verificar si la elección resuelve el problema y corregir si es necesario.
Análisis de decisiones
Toma de decisiones bajo...
Incertidumbre
Al igual que con el riesgo, los decisores a veces deben tomar decisiones sin poder hacer suposiciones sobre las condiciones futuras de las acciones elegidas.
Riesgo
Situación más cercana a la realidad empresarial. Decisor asigna probabilidades a los posibles resultados basados en información o experiencia.
Certeza
Total certeza sobre el futuro. Elegir acción con mejores resultados económicos según criterio establecido. No es común.
