av Monina mafecita 3 år siden
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INTRODUCCIÓN
Para un negocio online es muy importante contar con sitio web que sea de fácil utilización por tal razón es indispensable planear con anticipación de un mapa de navegación lo que permita que el contenido sea de fácil interpretación. Demostrando la navegabilidad e interactividad con los clientes.
Logrando evidenciar los posibles escenarios de comportamiento de los clientes que podrían darse en la implementación del mapa de navegación para el sitio web organizando la información para mitigar los errores que se podrían generar en la ejecución y funcionamiento del sitio. Con el mapa de navegación se garantiza contar con una estructura previa que ayudara no perder tiempo ni dinero en la implementación de un sitio web no funcional y mal ejecutado.
Para la empresa asistente virtual se desarrollara un mapa de navegación no lineal que conservara el camino central, dando cabida a variaciones que son esenciales de la idea central.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Definir la funcionalidad que tendrá el sitio web por medio del mapa de navegación facilitando la interacción con los clientes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Examinar las diferentes secciones que deberá llevar el sitio web para ofrecer un ambiente amigable con el cliente.
• Determinar la funcionalidad de cada sesión del sitio web de manera coherente según el relacionamiento de palabras centrales.
• Establecer la ruta más óptima para que el cliente encuentre las diferentes alternativas según la navegación del sitio.
Chat en tiempo real según horario de atención
Atención asesor
Se desplegará un listado dando las opciones posibles
Se desplegará las dos redes sociales dando la opción de cada una direccionando a la seleccionada
Formulario
Dará la opción de datos básicos y luego dependiendo la solicitud se harán las observaciones pertinentes por parte de la persona. Para su envío
Se encontrará un formato de cotización dónde la persona encontrará las opciones de servicio que desea cotizar y dar la opción por horas,semanales, mensualidades.
Las tics
Crecimiento Micro pymes
Ventajas
HOJA DE EVALUACIÓN
Se dará una introducción explicando que es la hoja de análisis y el debido permiso para tratamiento de datos colocados en la hoja para el análisis de la gestión administrativa sin dar datos confidenciales para la empresa solo básicos de contacto.
será una plantilla dónde el posible cliente logrará hacer un análisis de su empresa en aspectos básicos relacionados a la gestión administrativa que ha venido realizando y por qué un asistente virtual podría mejorar su gestión administrativa .
Redirecciona al chat Asis para que la persona tenga la posibilidad de comunicarse con un asesor
La persona deja sus datos para ser contactado por el servicio de asistente virtual.con posibilidad de programación de la fecha y hora según el horario de atención.se adjuntara la hoja de análisis para que el asesor pueda evidenciar los datos iniciales del cliente.
Sesión dónde aparecerá las noticias relevantes para las pymes en Colombia y los beneficios de utilización de las tics en la gestión administrativa.
Las personas se pueden comentar los artículos dando la posibilidad de que se les pueda comentar por párte de un asesor de asistente virtual.
directorio especializado para las imágenes del sitio web
Linea de tiempo
