CEO (Chief Executive Officer)

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CEO (Chief Executive Officer)

OM (Gestion de operaciones) : Se encargan de aplicar los procesos, solventar y satisfacer las necesidades de los clientes, dar cuentas del desempeño del personal y los resultados del ejercicio.

Senior director

Director

Associate director

Senior manager

Manager

Supervisor

Senior team lead

Team lead

Senior agent

Agent

HR (Recursos humanos) : responsables de la administración del personal interno, su desarrollo y necesidades.

HR Operations Director

HR Supervisor

HR Operations & Admin Senior Associate

HR Operations & Admin Associate

Talent acquisition: los encargados de reclutar y adquirir el talento externo

Senior Vice Precident

Vice Precident

Ralent Acquisutions Associate Director

Talent Acquisition Senior Specialist

Talent Acquisition Specialist

IT (Tecnologías de la información) : encargados de gestionar y propocionar todo lo referente a las redes, tecnología e intergación de sistemas.

Vice President

Field Tech Senior Director

IT Director

Global IT Manager

End User Computing Senior Analyst

EUC Analyst

Field tech Sr Associate

Field tech Associate

Level 1.5 – aprox 25 ees (empleados/agentes)

Level 1.0 – aprox 400+ ees (empleados/agentes)

EUC Sr Associate

End User Computing Analyst

Senior Vice President

Executive Vice President