REFERENCIAS:
1.-Consumidor: Concepto, Tipos, Características y Comportamiento. (2020, 13 febrero). Recuperado 18 febrero, 2020, de https://concepto.de/consumidor/
2.-FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. (s.f.). Recuperado 18 febrero, 2020, de http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html
3.-Tipos de necesidades. (2016, 16 junio). Recuperado 18 febrero, 2020, de https://www.tiposde.org/economia/526-tipos-de-necesidades/
4.-Gustavo Nardi, G. N. (2019, 13 agosto). Los 6 tipos de compras para conocer más a tus clientes. Recuperado 18 febrero, 2020, de https://desnudandoelmarketing.com/tipos-de-compra/
5.-Las 5 etapas del proceso de decisión del comprador - EAE. (s.f.). Recuperado 18 febrero, 2020, de https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/las-5-etapas-del-proceso-de-decision-del-comprador
EL MERCADO Y SUS CONSUMIDORES
FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
REFERENCIAS
1.-Consumidor: Concepto, Tipos, Características y Comportamiento. (2020, 13 febrero). Recuperado 18 febrero, 2020, de https://concepto.de/consumidor/
2.-FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. (s.f.). Recuperado 18 febrero, 2020, de http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html
3.-Tipos de necesidades. (2016, 16 junio). Recuperado 18 febrero, 2020, de https://www.tiposde.org/economia/526-tipos-de-necesidades/
4.-Gustavo Nardi, G. N. (2019, 13 agosto). Los 6 tipos de compras para conocer más a tus clientes. Recuperado 18 febrero, 2020, de https://desnudandoelmarketing.com/tipos-de-compra/
5.-Las 5 etapas del proceso de decisión del comprador - EAE. (s.f.). Recuperado 18 febrero, 2020, de https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/las-5-etapas-del-proceso-de-decision-del-comprador
Comportamiento poscompra.
Decisión de compra
Evaluación de alternativas
Búsqueda de información
Reconocimiento de la necesidad.
TIPOS DE COMPRAS
Compra impulsiva
Compra con búsqueda variada
Compra habitual
Compra descartando las diferencias
Compra compleja
TIPOS DE NECESIDADES
EJEMPLO DE LOS FACTORES
¿POR QUÉ SE COMPRA?
Por el motivo de que surgen las necesidades, de cómo nos movemos para saciar nuestros deseos.
Es el medio para satisfacer la necesidad.
Es una carencia física o psíquica de algo que no se tiene y se desea.
FACTORES PSICOLÓGICOS
Percepción
Convicciones y actitudes.
Motivación
Aprendizaje
FACTORES PERSONALES
Personalidad
Circunstancias económicas
Estilo de vida
Ocupación
Edad y fase del ciclo de vida
FACTORES SOCIALES
Es el respeto o aprecio que se le tiene a aquella persona que goza de un prestigio entre los miembros del grupo.
Un individuo puede desempeñar funciones dentro de un grupo.
Las necesidades y demandas de consumo se ven afectadas por los diferentes comportamientos de los diversos tipos de familia.
Son los grupos con los que la persona actúa y que influyen sobre su comportamiento.
FACTORES CULTURALES
Tradicionalmente existen varias clases sociales: alta, media alta, media, trabajadora, media baja, baja y baja-baja.
*Costumbres, gustos y necesidades que determinarán su comportamiento a la hora de consumir productos.
Es quien se encarga de adquirir un bien o un servicio.
TIPOS DE CONSUMIDORES
Son aquellos organismos que compran bienes para utilizarlos y llevar a cabo sus actividades.
Son las fábricas o industrias que compran bienes y servicios que sirven para fabricar otros bienes.
Es el que compra ese tipo de bienes y los destina a un uso propio.
