El uso de la tecnología inteligente en hoteles a nivel internacional y su
aplicación en el Perú
En los últimos años, la tecnología inteligente ha transformado la experiencia de los huéspedes en hoteles a nivel mundial. Esta tendencia incluye el uso de smartphones para controlar sistemas de iluminación, reconocimiento de huellas y acceso a información y entretenimiento a través de wifi y smart TV.
La mayoría de estos no destacan en tecnologías avanzadas, como otros hoteles a nivel mundial, debido a sus costos elevados y también porque los hoteles peruanos basan sus altos estándares de calidad en la cultura milenaria del país, ofreciendo una experiencia diferente a los clientes que los visitan.
Los viajeros demandan mayor nivel de tecnología en los alojamientos, por lo ello los hoteles deben estar actualizados y preparados para ofrecerlo.
La tecnología mejora de diferentes aspectos, tales como la administración de los hoteles, el acceso a la información y el servicio de entretenimiento.
La tecnología aporta altos niveles de satisfacción a los clientes en el sector hotelero.
En el Perú existen diferentes hoteles lujosos que cuentan con calificaciones de cinco estrellas, gracias a su excelente calidad y servicio.
Reconocimiento de huellas.
Gestión automática desde un smartphone para asistir sistemas tales como el alumbrado.
como
El uso de smart TV.
El uso de wifi.
Se han hecho mejoras en el servicio hotelero ,entre las que se pueden mencionar diferentes iniciativas.
Páginas web en las que se puede reservar diferentes habitaciones y asistentes virtuales.
¿Cómo es el uso de la tecnología inteligente o smart que los huéspedes emplean durante su estadía en hoteles a nivel internacional en los últimos 5 años y cuál es su viabilidad en la gestión hotelera peruana?
Gracias a esto,las personas pueden buscar donde pasar su estadía y tener el control de la tecnología de su habitación.
Crea una nueva percepción de la manera de satisfacer al cliente mediante la innovación de experiencias.
esta
La tecnología hotelera brinda un campo de oportunidades en el segmento vacacional, reduciendo costos, facilitando el contacto con el cliente.
DISCUSIÓN
METODOLOGÍA
INTRODUCCIÓN
El uso de la tecnología inteligente en hoteles a nivel internacional y su
aplicación en el Perú
CONCLUSIÓN
El COVID-19 ha ocasionado un gran impacto en el sector hotelero, haciendo que este replantee el funcionamiento y estrategias para minimizar el impacto y lograr mantenerse a flote.
Los hoteles de cinco estrellas en Perú, han comenzado a incrementar la inversión en tecnología e innovación para la seguridad de los usuarios y el control de acceso.
El objetivo de los hoteles es satisfacer las necesidades más peculiares de sus huéspedes, brindándoles todo aquello que transforme su experiencia de manera positiva, a través de servicios poco convencionales, basados en la exclusividad y tecnología.
En conclusión, la tecnología es un factor fundamental para los hoteles en general.
