FELICIDAD EMPRESARIAL. EL EXITO GRACIAS A LAS PERSONAS

Mer som dette

Los 8 Principios de la Calidad.

Ved Luis Vivanco

Industria Farmaceutica

Ved Catalina Moreno

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

Ved Lina Isaza

AULA ON-LINE

Ved Jose Ramón Olalla

FELICIDAD EMPRESARIAL. EL EXITO GRACIAS A LAS PERSONAS

Type in the name of your web site and press Enter.

AUCTORITAS

LEGITIMIDAD.

VALENCIA POSITIVA.

REGALARIAS TU FELICIDAD POR TU PRIVACIDAD

El ser humano busca sobrevivir de cualquier manera posible, cosa que no siempre saben hacer las empresas. Estas son las que tienen una gran oportunidad para convertir el miedo en paz. l

Add information about the formats your site will need to support.

Think about:

• Accessibility guidelines and requirements (e.g. WCAG guidelines to ensure sites are accessible a range of abilities)
• Support for low-bandwidth users
• 'Adaptive' layouts for mobile devices
• Target screen resolutions
• Content ratings or age verification

Format

Browser support

What browsers will your site need to support?

It is difficult to support all browsers as technologies change. Many web sites declare older browser versions as unsupported.
Add included or excluded browsers and versions.

Browser

Buscando un mundo con libertad, conciencia y felicidad para todos.-Luis Gallardo Presidente

La World Happiness Foundation tiene como objetivo

You will need to test the usability and user stories that the site should deliver.

Think about:

• Having a representative panel of users
• Organising supervised test situations
• Preparing test scenarios and instructions
• Analysing issues and making improvements
• Analysing site statistics to see how users navigate
• Analysing feedback from the site to make improvements to the design and navigation
• Using software to support user testing

Regression testing

You should carry out a basic regression testing after making significant changes to your site or the back-end technology, in case some disruption has occurred.

Think about:

• How you will be notified of changes that should trigger regression testing (e.g. database upgrade, platform upgrade, revisions to the product catalog, changes to e-commerce, etc.)
• Defining a basic set of regression tests that verify that your site is functioning correctly

lograr que la felicidad esté al alcance

integrales y el activismo para

innovación inteligente, la educación e investigación

Por eso, alentamos y recompensamos la

un lugar más feliz para los seres humanos.

que están haciendo del mundo

como objetivo apoyar a los líderes e instituciones

DIRFELARIO & DIRFELING: El Diccionario del Idioma de la Felicidad en las Organizaciones-Jorge G. GARCÍA DE RIDRUEJO Board Member de DIRFEL & VP Chapter Barcelona

eje metodológico

Your web site will need to be regularly monitored to ensure that problems are detected early.

Think about:

• Monitoring outages and slow response with automated software
• Monitoring for hacking or security breaches
• Schedules for a 24x7 response if necessary

Add actions to establish monitoring and response for your site.

(estados y procesos); y eje contextual (entorno).

eje teleológico

If your site contains dynamic information such as a blog, a news feed, user forums or regular campaigns, how will these be updated and published?

Think about:

• A publishing schedule
• Who will do this
• How it will be staged and checked before publishing
• How obsolete information will be removed
• Moderating user forums, cleaning up junk posts and managing users

outputs y outcomes);

(inputs,

eje operativo

What will be your process for managing change on your website?

Think about:

• How changes will be identified and logged
• Who will do them and how often
• How they will be tested
• How they will be authorized for release
• How they will be rolled out without disrupting the user experience

Add an action needed to establish change control.

y herramientas);

(recursos, competencias

El Dirfelario se organiza en las 4 conjugaciones (o ejes) en las que el dirfeling clasifica sus 9 tipos de palabras:

Identify the sources of change on your website.

Think about:

• User feedback
• Marketing campaigns
• Changes in products and services offered
• Improvements from analysis of usability feedback
• Changes incorporate style or logos
• Changes in your organization that need to be reflected in the web site

Add a source of change for your website.

TRANSFORMACIÓN MAS FELICDAD ORGANIZACION

HERRAMIENTAS

Add references to sites that you like or dislike, with reasons.

¿CON QUÉ?

PROCESOS

What website site are you aiming at?

• How will you brief the designers?
• What kind of impression do you want to create in the first few seconds?
• Do you want a casual and friendly site?
• Do you want a professional, conservative business-to-business site?
• Do you want a reliable business-to-customer site?

Add some notes about the style for your web site.

¿CÓMO?

PERSONAS

Add the site name, if chosen. If not, then a site name based on preferred keywords should help with search engine optimisation.

¿QUIÉN?

MENTALIDAD

What keyword research has been done or needs to be done? What terms are your target audience searching for?

Selected keywords will be needed for page names, body text and alt text for images, which will help with search engine optimization.
Add some notes about keyword research for your site.

¿PARA QUÉ?

LIDERAZGO Y DIGITAL IZAC IÓN

Milestone

What are the key milestones for your website project? Add a topic and target date for each milestone.

Think about:

• Setting up the team
• Agreement on content
• Agreement on graphic design
• Appointment of outsourced services
• Completion of usability testing
• Official launch
• Maintenance running smoothly

A/B testing

Will you use A/B testing?


A/B testing tests the effectiveness of marketing techniques rather than the functioning of the technology. You can use it for:

• Testing colour, wording, graphics and layouts
• Testing calls to action
• Testing product positioning and targeting

Add some notes about A/B testing for your site.

Action

Will you use A/B testing?

A/B testing tests the effectiveness of marketing techniques rather than the functioning of the technology.

You can use it for:

• Testing color, wording, graphics, and layouts
• Testing calls to action
• Testing product positioning and targeting

Add some notes about A/B testing for your site.

En la medida en que las personas desarrollen su habilidad para sentirse más felices en su vida y en sus trabajos, podrán tener una imagen de si mismos muchos más positiva que aumentará su autoconfianza y productividad,

Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.

A persona is a type of user who may visit your site.

Think about:

• Prospective customers or existing customers
• Users ready to purchase
• Users with a question or a problem
• Users familiar with your industry
• Users unfamiliar with your industry
• Prospective partners or existing partners
• Industry pundits, bloggers or the press

Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.

How might 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' fail to 'Adicionalmente, en la medida en cada persona
dentro de la empresa se reconoce como
actor y responsable de su felicidad podrá

mejorar el relacionamiento con sus pares y

jefes, promoviendo el relacionamiento positivo

que favorece la interacción en el trabajo.'? What could go wrong?
You can add multiple topics here.

How will 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' be able to 'Adicionalmente, en la medida en cada persona
dentro de la empresa se reconoce como
actor y responsable de su felicidad podrá

mejorar el relacionamiento con sus pares y

jefes, promoviendo el relacionamiento positivo

que favorece la interacción en el trabajo.'?

What are the steps in the normal (successful) process?
How will the user know they have succeeded?
You can add multiple topics here.

What privileges does 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' need to 'Adicionalmente, en la medida en cada persona
dentro de la empresa se reconoce como
actor y responsable de su felicidad podrá

mejorar el relacionamiento con sus pares y

jefes, promoviendo el relacionamiento positivo

que favorece la interacción en el trabajo.'?

Do they need:

• Login credentials?
• A customer or account number?
• An order number or reference number?
• Proof of purchase?
• Or some other privileges?

Why would 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' need to 'Adicionalmente, en la medida en cada persona
dentro de la empresa se reconoce como
actor y responsable de su felicidad podrá

mejorar el relacionamiento con sus pares y

jefes, promoviendo el relacionamiento positivo

que favorece la interacción en el trabajo.'?
What would motivate them to do this?

Add objective

• What does or do 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' be able to do on your web site?
• What is your call to action for this persona?

Failure

How might 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' fail to 'Add objective'? What could go wrong?
You can add multiple topics here.

Resolution

How will Step be detected? How can it be resolved?
You can add multiple topics here.

Process

Step

How will 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' be able to 'Add objective'?

What are the steps in the normal (successful) process?
How will the user know they have succeeded?
You can add multiple topics here.

Privileges

What privileges does 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' need to 'Add objective'?

Do they need:

• Login credentials?
• A customer or account number?
• An order number or reference number?
• Proof of purchase?
• Or some other privileges?

Reason

Why would 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' need to 'Add objective'?
What would motivate them to do this?

Knowledge

How much will 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' know about your products and services?

Source

Where will 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' arrive from?
Will 'Adicionalmente, en la medida en cada persona dentro de la empresa se reconoce como actor y responsable de su felicidad podrá mejorar el relacionamiento con sus pares y jefes, promoviendo el relacionamiento positivo que favorece la interacción en el trabajo.' arrive from a particular location?
Will this mean they need a particular landing page?

Think about:

• Search engine results
• Referrals from other sites
• Response to a promotion
• Response to an advertisement
• Direct marketing mail
• Redirection from other sites

Cuando hablamos de felicidad organizacional, nos referimos al tipo de liderazgo que ejerce la empresa a nivel interno y externo,a la manera en que la organización logra motivar e impactar positivamente a sus colaboradores, sus clientes y la sociedad, para lograr mayor productividad y rentabilidad.

De nada sirve a las organizaciones, tener grandes beneficios para sus empleados, si el liderazgo que ejerce sobre las personas es incoherente, no genera confianza y no brinda posibilidades de crecimiento y desarrollo con igualdad de oportunidades.

If you have existing marketing data about users and their needs, you can identify it or attach a file here.

Edisneth Salazar Clavijo

la rentabilidad de una empresa aumenta en promedio un 30 % cuando se implementan políticas de bienestar y felicidad organizacional.

UN MUNDO (IN)FELIZ