Para lograr una comunicación efectiva, es vital que los elementos visuales, vocales y verbales sean consistentes y estén equilibrados. La congruencia entre estos aspectos permite transmitir ideas de manera clara y eficaz.
Se relacionan la imagen física que los demás perciben de nosotros en el momento de la comunicación.
Dasplazamiento
Expresion Facial
Movimientos
Postura
Contacto Visual
Elementos Visuales
Tienen que ver con todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar, desde la forma de estructurar las ideas que formulamos, la selección del lenguaje y los términos que utilizamos.
Temas
Lenguaje
Contenido
Ideas
“El tono y la calidad de la voz pueden determinar la efectividad del mensaje y la credibilidad del comunicador”.
Proyeccion
Enfasis
Volumen
Entonacion
Voz
Elementos vocales
Merhabian decía que para asegurar el efecto deseado de la comunicación es necesario que estos tres elementos: visuales, vocales y verbales sean “consistentes” y que además exista equilibrio entre ellos. La que determina el éxito es hacer congruente el todo (VVV) y expresar ideas con imagen (fondo y forma).