Funil

Mer som dette

Dewey: Experiencia e Educação- 3ºcap

Ved Joao Rodrigues

O feedback e sua importância no processo de tutoria a distância

Ved Eliana Silva

Sample Mind Map

Ved Karina Mayumi

Comunicação Educacional

Ved Gonçalo M. Santos

Olá, bom dia! Agradecemos pelo contato, já estamos online!

modelo prova social Olá, Se quiser nos dar um feedback do passeio, será ótimo para aprimorarmos nossos serviços ☺️ Caso sinta-se a vontade para atender ao convite, pode utilizar a plataforma de sua escolha: *TripAdvisor* https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303633-d13456103-Ecotuba-Ubatuba_State_of_Sao_Paulo.html *Google* https://g.page/r/CUo18ibDA9YgEAg/review Receba nossa gratidão e um abraço da equipe Ecotuba👣 modelo NPS Olá, Atender as suas necessidades e gerar uma experiência única é o nosso maior objetivo. Por isso, ouvir o que você tem a dizer sobre o nosso atendimento pode nos ajudar a melhorar ainda mais a sua experiência conosco. Com base na sua última experiência em nosso atendimento, em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria Ecotuba a um amigo ou familiar?

Legendas

Ação atendente

Respostas rápidas

Mensagem automática

1. Atrair

outros

hospedagens

ads

site

youtube

facebook

instagram

Salvar: 1º) Google Contatos 2º) CRM

Bem vinda(o) a Ecotuba Ecoturismo. Como podemos lhe atender?

Promotor

Cliente

Oportunidade

Lead

Visitante

Atendimento Off

(mensagem horário expediente) Não estamos disponíveis no momento. Nosso atendimento é diário das 9h às 20h. Deixe sua mensagem que em breve entraremos em contato.

iniciar atendimento

cliente respondeu?

Atendimento On

saudação de boas vindas

identificar o contato nome, contato, fonte

identificar a motivação

Outras

tpa

Somos uma operadora de passeios e não temos relação com a gestão da taxa. Necessário que entre em contato com a empresa responsável pela TPA pelo site: https://www.ecoubatuba.com.br/ Lá você vai encontrar todas as informações sobre a TPA. E quando quiser fazer um passeio lembre-se de nós.

outros destinos

Infelizmente não realizamos passeios nesta região. Nossos passeios são realizados na região de Ubatuba e Paraty. Aqui você encontra nossas opções de passeio: www.ecotuba.com.br/passeios Quando estiver por aqui será um prazer lhe atender.

escuna

Infelizmente ainda não realizamos passeios de escuna. Caso tenha interesse em outros passeios aqui você encontra nossas opções: www.ecotuba.com.br/passeios

Passeios

Declarou interesse em roteiro?

investigar interesse

propor roteiro

Cliente se interessou?

pensar ação!

Sim

2. Converter

diagnosticar necessidade analisar e qualificar cliente

3. Relacionar

gerar oferta negociar

4. Vender

suporte pré operação

5. Encantar

iniciar Pós Venda

Cliente respondeu ao contato?

Não

2ª tentativa

solicitar avaliação do serviço

prova social NPS

convidar redes sociais

Olá Fique atualizado das nossas atividades nos seguindo em nossas redes sociais: instagram.com/ecotuba facebook.com/ecotuba youtube.com/@ecotuba

Finalizar atendimento

Mensagem de despedida....