Kategorier: Alle - автоматизация - тестирование

av Евгений Евгений 2 måneder siden

414

HR

Процесс найма сотрудников включает размещение вакансий на HeadHunter и автоматическую обработку откликов. Кандидаты получают приглашения в Telegram-бот, где им предстоит ответить на вопросы для первичного отбора.

HR

HR

Найм

Вакансия на HH(руч.)

Высококонверсионные вакансии для HH - Google Документы


Приглашаем в ТГ x10work(авто)

Через авторазбор в Head Hunter, кандидаты получают приглашение в телеграмм бот (puzzle bot) X10work

Вопросы в боте(авто)

Кандидату предстоит ответить на 9 вопросов.

На этом этапе происходит отбор кандидатов в автоматическом режиме.



Google тестирование (авто)


Отсев после теста (руч.)


Приглашение в битрикс puzzle bot (руч)


Привет, будущий коллега!

Ты справился со всеми заданиями, мы рады пригласить тебя на стажировку!


Зарегистрируйся на нашем корпоративном портале https://x10hi.bitrix24.ru/?secret=j61jjddp


После регистрации напиши Еве, что ты готов приступить к обучению

Вот ссылка на её профиль: https://x10hi.bitrix24.ru/company/personal/user/12009/


Стажировка 5 дней

Стажер приступает к обучению.

После 5-ти стажировочных дней, куратор принимает решение по кандидату.

Мотивационный пакет

8 этап | 4000-4500р. и до ∞
Дополнительный KPI

Дополнительный KPI от сэкономленных денег на подбор.

Пример: Стоимость подбора адаптированного сотрудника 15к, своими усилиями снижает стоимость подбора до 10к. С разницы (5к) получает 20% , итого 1000р чистыми к основной части ЗП.

В разработке

Закрепление вакансии за сотрудником

Закрепление вакансии за сотрудником, план закрытия вакансии (предложения по закрытию вакансии).

Отчёт о работе

7 этап | 3500р.
Полное понимание всех процессов

Полное понимание всех процессов работы с кандидатами, знание актуальных вакансий, поддержка новичков. Адаптация новых сотрудников и ведение учета текущих работников.

Подробный отчёт о проделанной работе

6 этап | 3000р.
Обучение и курирование

Обучение новых сотрудников по своей должности, курирование отдела.


Создание и ведение инструкций


Адаптирование сотрудников

Результат - адаптированные сотрудники 2 (дошедшие до 3 уровня).

5 этап | 2700р наставничество 2ур..
Приём звонков

Сотруднику добавляется функционал по работе с IP телефонией


Четкие критерии видеособеседования

Тест-задание


Куратор выбирает вакансию, по которой сотрудник обязан прописать детальный план-сценарий видеособеседования на выбранную вакансию


Критерий оценки


Одобрение куратора

4 этап | 2500р + наставничество 1ур.
Знание вакансий и KPI

Общие навыки




KPI

Сотрудник получает 5 тысяч рублей к основному окладу, за приведенного кандидата, который отработал в компании не менее 1-ого месяца.



Воронка вакансий




Составление портрета соискателя и работа с воронкой вакансий(заполнение документа на основе созданного портрета соискателя п полученного опыта во время работы + размещение вакансий на ХХ


Проверка куратором

Тест-задание


Привести 3-х кандидатов в офис на ознакомительные часы, с последующим их выходом на стажировку.


Критерии оценки и переход на новый этап:



3 этап | 2200р + звонки.
Полное понимание работы с кандидатом

Общие навыки



Мы уже научились вести кандидата от стадии "НОВАЯ" до стадии "собеседование WA". И уже проводили собеседования и сами подгружали и принимали решение по кандидату. Теперь необходимо показать в записи видеоинструкции, насколько хорошо Вы это освоили и запомнили!


После того, как провели собеседование, необходимо подгрузить ссылку на видео в карточку кандидата. Для этого, находим слева ДИСК - кликаем.





Собеседования (Канбан) - кликаем





Месяца - кликаем





Находим папку с актуальным месяцем - кликаем






В правом верхнем углу находим синюю кнопку ДОБАВИТЬ в выпавшей раскладке выбираем ФАЙЛ - кликаем





Откроется окно с выбором папок для переноса файла в диск. Выбираем папку - ДОКУМЕНТЫ, находим папку Bandicam - кликаем





За тем дважды кликаем на нужный файл





Ждем, пока видео загрузится на диск





Закрываем





Видео появится первым в диске, его необходимо переименовать, для этого кликаем по файлу правой кнопкой мыши и выбираем - ПЕРЕИМЕНОВАТЬ





После необходимо скопировать внутреннюю ссылку видеофайла, для того чтобы добавить её в карточку кандидата.






Сохранили!


Допустим, нам понравился кандидат и мы хотим пригласить его на "ознакомительные часы" в офис или на производство.


Для, этого необходимо найти поле "СТАЖИРОВКА" в карточке и внести время и дату которые вы обговорили с кандидатом заранее на собеседовании в поле "ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЕ ЧАСЫ" - сохранить






Кандидату с #11 линии отправится автоматическое приглашение и карточка переместится в колонку "ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЕ ЧАСЫ"






На кануне, если не удалось пригласить в офис сегодня (если собеседование было утром) и, допустим, пригласили на следующий день, необходимо проконтролировать приход кандидата в офис или на производство.

Уточнив утром по звонку или написать, не поменялись ли у него планы?!

Сообщить о приходе кандидата:

Если офис "МЕНЕДЖЕРЫ ОФИС






Если кандидат на производство то "МЕНЕДЖЕРЫ ПРОИЗВОДСТВО"





Копируем ссылку на карточку кандидата, пишем время прихода.





Допустим, вам пришел ответ:





В таком случае, звоним кандидату и договариваемся, на время и день когда он выйдет на стажировку (как мы помним, всегда сегодня!)


Теперь необходимо внести время и дату которое обговорили в карточку будущего коллеги:

Находим поле "СТАЖИРОВКА" - в нем "ДАТА СТАЖИРОВКИ" и так же как на собеседование и на ознакомительные часы, фиксируем данные. Сохраняем





Если все сделано верно, то появится сообщение в диалоговой части карточки отправленное с #11 линии






И карточка переместится в колонку "СТАЖИРУЕМ"





Финалом работы с таким кандидатом будет являться Ваш звонок или сообщение накануне стажировки с уточняющим вопросом, все ли в силе? он будет в назначенном месте в назначенный срок?

И точно так же отписаться и предупредить отдел, в который пригласили кандидата.


Видеоинструкция







Тест-задание

Записать видеоинструкцию


  1. Скачать программу для записи экрана компьютера (bandicam или любую другую).
  2. Включить запись и провести одного кандидата по воронке подбора до стадии: "Стажировка".
  3. По каждой стадии в воронке, требуется голосовое сопровождение в виде пояснений ваших действий.
  4. Сохранить запись и загрузить на свой диск (ссылка)


Критерии оценки и переход на новый этап:


2 этап | 1500р.
Назначение и проведение собеседований

Общие навыки



Провести 10 качественных собеседований ( критерии собеседования в примечании)



Видеоинструкция 1 часть

Видеоинструкция 2 часть



Назначили собеседование в WA - далее, пишем кандидату за 5 минут ДО, чтобы убедиться в его готовности.





Когда закончили разговор, необходимо подгрузить видео-собеседование в папку. Для этого находим слева в CRM - ДИСК - МОЙ ДИСК - Собеседования (Канбан), кликаем 2 раза - внутри диска в правом верхнем углу кнопка ДОБАВИТЬ (выпадает раскладка) - выбираем ФАЙЛ.

Откроется окно для выбора файла - находим в списке слева - ПАПКИ - Bandicam - нужный файл (видео) кликаем и ждем пока загрузится.

Г (lf отово!











(ДОБАВИТЬ ВИДЕО)



После появления файла (видео-собеседования) его необходимо разместить в карточке кандидата. Для этого правой кнопкой мыши, кликаем на файл в выпавшей раскладке выбираем ПОДЕЛИТЬСЯ - СКОПИРОВАТЬ ВНУТРЕНЮЮ ССЫЛКУ - кликаем (ссылка скопирована в буфер ✔)

Возвращаемся в карточку кандидата, в левой части находим раздел СОБЕСЕДОВАНИЕ . Выбираем поле "Ссылка на видеособеседование" Ctrl C - ссылка в поле - СОХРАНИТЬ.









10 собеседований

Тест-задание

Проведение 10-ти собеседований


В течение недели (Это максимальный срок выполнения, не воспрещается выполнить и быстрее), сотрудник должен назначить и провести 10 собеседований, соблюдая регламент (Корректно отправлять сообщения в WA и грамотно проводить видео-собеседования, пользуясь структурой ведения собеседования с кандидатом, соблюдая временные рамки собеседования! НО не перебиваем кандидата! И не даем увести Вас в тему бесполезную для собеседования).


Отчетность

В конце каждого дня, сотрудник отправляет ссылки на кандидатов, с которыми были проведены собеседования, своему куратору на проверку.

Куратор просматривает собеседования и выставляет оценку - зачет/незачет.


Результат

Как только сотрудник проведет 10 собеседований с оценкой "зачет", он переходит на следующую стадию в мотивационной лестнице.



Критерии оценки и переход на новый этап:


Приветствие кандидата.

Вопросы по резюме.

Вопросы кандидату: "Функционал на предыдущем месте работы? Почему ушел с предыдущего места работы? Готовность выхода на работу на следующий день.

В любом случае договориться на дату выхода на стажировку на собеседование в случае одобрения.

Соблюдение временных рамок по проведению. собеседования (3-4 минуты)


Полезные примечания для выполнения задания

1 этап (5 дней стажировка) | 1000р.
Работа в CRM Битрикс24

Общие навыки



Для начала, нам необходимо в CRM (Битрикс24) найти воронку (справа от зеленой кнопки "создать") кликнуть - в раскладке выбрать НН - кликнуть. Произойдет отсортировка кандидатов оставивших свой отклик на площадке НН.




После, первое, на что необходимо обратить внимание - это столбец (стадия в которой находится сейчас анкета в системе CRM) НОВАЯ.





Для того, чтобы начать работать с анкетой кандидата, необходимо: кликнуть на название вакансии в новой карточке. Затем перевести ее в следующую стадию - ручная обработка (таким образом, мы забрали карточку в работу)






Далее необходимо убедиться, что мы можем продолжать работать с карточкой кандидата (проверить, чтобы не было дублей у данной анкеты) - в карточке слева кликаем на ФИО кандидата (попадаем в данные его анкеты) - сверху в раскладке необходимо кликнуть на СДЕЛКИ - Откроется список откликов кандидата в компанию.






Видеоинструкция


Необходимо так же ознакомиться с резюме кандидата, для этого в той же строке, где СДЕЛКИ - кликаем на hh(резюме) - за тем изучаем то, что написал о себе соискатель.

Есть некоторые нюансы, на которые стоит обратить внимание в анкете - резюме.





Видеоинструкция


После того, как вы просмотрели резюме, необходимо начать беседу с кандидатом. Для этого возвращаемся в карточку с общими сведениями. в раскладке сверху находим - ОБЩИЕ (кликаем).





Далее, в правой части карточки отображается история действий с данной карточкой, там же и диалоги. Необходимо в раскладке напротив значка диалога, найти ЕЩЕ - OLChat (именно к этой линии у нас подключен рабочий WhatsApp) кликаем, у нас откроется поле для ввода текста, убедимся, что пишем с #19 линии (ручная обработка) Текст можно заранее подготовить, и нажимаем отправить.









Как только отправим сообщение, попадем обратно в карточку, и если у человека подключен WhatsApp к номеру в анкете, то сообщение отобразится в диалоговой части. Чуть выше автоматически откроется, чат с кандидатом, но так, как мы не знаем в течении какого время нам поступит ответ, то данный диалог, необходимо завершить, кликнув на маленький белый квадратик в левом верхнем углу чата и подтвердив действие.









ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ


❗ Не ждем, пока кандидат ответит, закрываем карту и забираем следующего кандидата в работу, который ответил в WhatsApp (это только для записи инструкции) в обычном рабочем режиме, мы берем карточку начиная с новой и далее (5 минут на ответ) ведем, пока не пригласим на стажировку (это конечная стадия кандидата для нас).


❗ Кандидат ответил в WhatsApp - эту стадию карточка проходит в идеале 3 раза:








Когда закрываем карточку соискателя, чтобы вернуться в поле Битрикс24 в автоматическом поле "Запланировать следующий шаг" - жмем ОТМЕНА

У нас быстрый цикл сделок и планировать шаги, смысла нет.





Кандидат ответил в WhatsApp - необходимо проверить его ответ и продолжить диалог, либо ведем разговор к логическому завершению.

Если ответы нас устраивают, отправляем приглашение в WhatsApp:


📌 "Приглашаем Вас на собеседование, которое пройдет в формате видеозвонка в Whatsapp и займет порядка 5 минут. Напишите удобное для Вас время сегодня или завтра с 8.00 до 16.45. С уважением, менеджер по персоналу ООО "Бем"."








Видеоинструкция


Перед тем как отправить кандидату шаблон с интервалом времени для проведения онлайн встречи, необходимо проверить календарь и предложить, самое ближайшее свободное время.

❗ Всегда приглашаем на самое ближайшее время

Собеседование в WhatsApp

Ознакомительные часы

Стажировка







Видеоинструкция


После договоренности с кандидатом необходимо зафиксировать в карточке, и если все сделать верно, то ему так же отправится готовое сообщение (шаблон) приглашение на собеседование.

И Карточка автоматически переместится в стадию "Собеседование в WhatsApp" и передвинется в колонку с аналогичным названием.








Видеоинструкция


Готово!

Запиши инструкцию работы с кандидатом до стадии "Собеседование в WhatsApp".

Подгрузи видео-инструкцию на свой диск.

Добавь ссылку в свою карту (смарт-процесс) в поле: результат 1 недели.

Напиши мне, как убедишься, что все задания в первой неделе выполнены👌



Запись видеоинструкции

Тест-задание

Записать видеоинструкцию


  1. Скачать программу для записи экрана компьютера (bandicam или любую другую).
  2. Включить запись и провести одного кандидата по воронке подбора до стадии: "Приглашаем в вотсап".
  3. По каждой стадии в воронке, требуется голосовое сопровождение в виде пояснений ваших действий.
  4. Сохранить запись и загрузить на диск (надо ссылку на диск).
  5. Отправить ссылку на готовую видеоинструкцию своему куратору, ожидать проверки.


Критерии проверки и переход на новый этап:


Полезные примечания по работе с карточками