La comunicación interactiva se caracteriza por la bidireccionalidad y la posibilidad de intercambio entre múltiples participantes, ya sea entre personas o entre una persona y un sistema tecnológico.
Los sistemas tecnológicos permiten la comunicación one-toone, few-to-few, many-to-many y one-to-many.
Conocimiento previo entre los interlocutores trasladado a la comunicación mediada como posibilidad de conocimiento mutuo de los interlocutores.
Sistema que asegura un proceso
comunicativo personalizado.
Ausencia de estructura formal.
Situación cara a cara.
Según Bochner existen cinco que caracterizan la situación de comunicación dialógica:
La relación de analogía entre la comunicación meadiada por el sistema tecnológico y el diálogo, se establece gracias a la potencialidad del sistema para permitir el concurso de ciertos elementos.
La comunicación entre personas y los ordenadores que almacenan, dirigen y envían mensajes que están entre ellas.
La comunicación entre un usuario y un ordenador
Esta definición incluye:
Lo anterior se entiende por ser aquella en la que al menos en un punto, el mensaje se almacena en la memoria de un sistema, bajo cuyo control se procesa y se transmite.
El concepto se limita a los procesos comunicativos mediados por la tecnología.
Se propone un concepto de interactividad que se entiende como la potencialidad de un sistema tecnológico para favorecer procesos comunicativos eficientes al permitir la presencia de elementos que hacen análoga la comunicación mediada por la tecnología al diálogo.
Los sucesivos avances tecnológicos han acortado las distancias entre dos formas de comunicación aparentemente opuestas: la comunicación interpersonal y la comunicación masiva.
Otro punto que puede ayudar a matizar el concepto de interactividad es su relación con la personalización.
Rafaeli dice que la interactividad está en función del grado en que, en una situación de comunicación, cualquier mensaje esta relacionado con los mensajes precedentes.
Roger, por el contrario, dice que la interactividad
depende de una sola variable:
La interactividad sería una capacidad de la tecnología que permite la comunicación bidireccional, bien interpersonal, bien comunicación entre un hombre y un sistema. En este segundo caso, el usuario controla la información que le proporciona la maquina y el modo en que la presenta.
Control
Interpersonal
Bidireccionalidad
Criterios que denifen la interactividad:
La interactividad como propia de un proceso comunicativo en el que los participantes aportan el significado y el valor por medio del contenido del mensaje.
Bretz determina que dos acciones no son suficientes para caracterizar un proceso como interactivo, sino que deben ser tres:
Los ejemplos de situaciones
interactivas dicen cómo la interactividad
se manifiesta, pero no dicen qué es.
La forma más simple de acercarse a la interactividad es acudir a los ejemplos, esto responde a lo que Hanssen y Jankowski denominan familiaridad con el concepto, consecuencia de su uso indiscriminado.
Los que determinan que la
interactividad es un continuo
cuya presencia en mayor o
menor grado depende de la
concurrencia de diversos factores.
Quienes tratan de establecer
algunos criterios que permitan
descubrir cuándo una tecnología
o un proceso es interactivo.
Los que describen el proceso
"interactivo" de comunicación.
Los que identifican realidades
que pueden ser denominadas
"interactivas".
Cuatro grupos:
Ante el intento de encontrar una pauta común en su uso, aparece un abanico de significados variado y falto de sistematización.
"Interactividad del software e interactividad humana de los servicios te telecomunicación interpersonales"
Francis Kretz:
Tendencias:
Valor comunicativo de la interactividad
Propiamente tecnológica
Puede difuminar su valor semántico, y convertirlo en una "marca"para calificar de modo genérico cualquier objeto, servicio o tecnología que quiera aprovecharse de las connotaciones positivas que se desprenden de él.
Circunstancias económicas, políticas, sociales y de mercado que favorecen su rápido crecimiento.
Motivando importantes innovaciones organizativas, comerciales, sociales y jurídicas que cambiarán profundamente la vida, tanto en el mundo del trabajo como en la sociedad.
Sociedad que se está creando en la actualidad, en la que se han generalizado las tecnologías a bajo coste de almacenamiento y transmisión de información y datos.
La informática ha conseguido que el uso de los términos "interactividad" y "sociedad de la información" en algo común para los ciudadanos.
A pesar de la importancia de la relación entre las TIC's y el término "interactivo", ésta haya quedado limitado en el habla común a este campo.
Interactividad
Los sistemas tecnológicos interactivos
Una propuesta de un concepto
Posibles enfoques
Hacia un concepto de interactividad
Origen del término
Interactividad: entre tecnología y la comunicación