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DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Como se utiliza

Cuando las ideas ya no puedan ser identificadas, se deberá analizar más a fondo el Diagrama para identificar métodos adicionales para la recolección de datos.

Identificar los candidatos para la “causa más probable”.

Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema.

Dibujar y marcar las espinas principales.

Registrar la frase que resume el problema.

Identificar el problema.

Es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado.

Cuando se utiliza

Es un vehículo para ayudar a los equipos a tener una concepción común de un problema complejo, con todos sus elemento

son más efectivos después de que el proceso ha sido descrito y el problema esté bien definido

permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas

identificar las posibles causas de un problema específico.

Es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto).