av marly Cuaces 4 måneder siden
37
Mer som dette
MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Los estándares de calidad se definen como los puntos referenciales que se utilizan para puntualizar un conjunto, regularmente pequeño, de condiciones reunidas con la intención de que las características de un producto o servicio sean capaces de satisfacer las diversas expectativas de calidad de un grupo de clientes.
Mayor posibilidad de evaluación de resultados y garantía de correcta utilización de los recursos. Mejoramiento del clima organizacional. Menos conflictos internos y mayor interrelación entre diferentes áreas.
MEDICION
Mide y rastrea el efecto que la calidad de un producto tiene sobre la salud o la integridad física de los clientes.
TIPOS
ESTANDAR DE CALIDAD DE LOS INSUMOS Y EL PRODUCTO
ESTANDAR DE CALIDAD DE SERVICIOS
ESTANDAR NOMINAL
ESTANDAR DE SATISFACCION
ESTANDAR SISTEMATICO
El principal propósito de los estándares es orientar, apoyar y monitorear la acción de los actores del sistema educativo hacia su mejora continua.