Mercadotecnia Política
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Investigación de mercado en la política
La investigación política del mercado implica una amplia gama de métodos cualitativos y cuantitativos, formales e informales para que los candidatos, partidos y gobiernos entiendan la naturaleza del mercado político.
Dicha investigación de mercado se utiliza para comprender las actitudes, comportamientos, necesidades y deseos del público y otras partes claves interesadas y luego informar las decisiones sobre la estrategia, la creación de la marca, las políticas, el marketing político interno dentro de las organizaciones y la comunicación de las posiciones con el fin de informar, educar, persuadir, cambiar y reforzar las opiniones existentes.
La investigación política de mercado incluye formas cuantitativas como sondeos, encuestas, segmentación (incluida la elaboración de perfiles de votantes), big data (marketing analítico y experimental); y formas cualitativas tales como grupos focales, co-creación e investigación deliberativa; oposición, investigación de candidatos y políticas; y herramientas informales que incluyen la transferencia global de conocimientos y el uso de registros y datos públicos.
Estrategias
1. Análisis del mercado electoral
Para ser capaz de obtener resultados positivos, la mercadotecnia política debe comprender lo que mueve a las personas, lo que las hace resistir a las dificultades y cómo construyen sus creencias en un mundo mejor.
El análisis del mercado electoral es capaz de ofrecer esas respuestas.
Las encuestas y cuestionarios son algunas de las metodologías de investigación que más se utilizan para poder conocer a los electores, sus deseos y sus necesidades.
También con la ayuda de la Internet y las redes sociales, ha sido mucho más fácil realizar investigaciones acerca de los votantes y apuntar hacia dónde van sus opiniones y actitudes.
2. Creación de una marca política
De la misma manera que en los negocios, los políticos también llevan una marca.
La marca del político es su identidad, de la que debe extraer toda la inspiración para desarrollar sus ideales políticos. El perfil de un candidato se estudia con el objetivo de planear la imagen que será proyectada a la sociedad.
Por ejemplo, algunos políticos son reconocidos por el electorado como representantes de la salud o la educación. Mientras tanto, otros son vistos como entendedores de economía.
Sea cual sea su marca, el marketing ayudará a construirla a través de una estrategia de branding.
3. Construcción de una comunidad
Un candidato necesita mantener el electorado a su lado si desea tener la fuerza política necesaria para ejecutar sus proyectos.
Por eso se considera tan importante acercar a las personas y crear una comunidad.
Si en el pasado la única manera de hacerlo era a través del activismo y de la militancia política, hoy es posible alcanzar el mismo resultado de otras maneras.
Con la popularización de las redes sociales, una de las herramientas más utilizadas es la creación de grupos.
Los medios como Facebook y WhatsApp permiten que varios usuarios se reúnan para debatir y conversar sobre temas de un mismo interés.
4. Inversión en contenido
El marketing de contenidos puede ser muy bien aprovechado por los políticos para lograr varios beneficios.
La producción de un material de calidad, permite educar el electorado. Por ejemplo, un buen artículo puede explicar cuál es la importancia de determinados proyectos o por qué votar en contra o a favor de algo.
Otra ventaja es la propagación de la imagen del candidato. Buenos contenidos tienden a ser compartidos en las redes sociales, de esa forma, el político y sus propuestas alcanzan más personas.
Por último, también es posible generar “leads“, es decir, atraer personas a través de contenidos, conducirlos a una comunidad y transformarlos en sus apoyadores.
5. Presencia en las redes sociales
El contacto con los electores es muy importante. Es a partir de él que surgen ideas para implementar acciones, no solo de comunicación, sino también de propuestas y proyectos.
Las redes sociales permiten que esa comunicación sea efectiva.
Un político que se interesa en escuchar y entender a las personas, mantiene lazos que, incluso, pueden colaborar si ocurre un intento de reelección del candidato.
Otro beneficio es la posibilidad de mantener el pueblo informado a respecto del trabajo de un político, como por ejemplo, cuáles fueron las medidas que ha tomado para mejorar la seguridad en un barrio.
La mercadotecnia política moderno presenta tres características adicionales
Mediatización: utilización de los medios masivos de comunicación.
Videopolítica: está dominado por la imagen y las herramientas de comunicación audiovisual, se refiere a la forma de hacer política, centrada en los medios de comunicación, específicamente en la televisión.
Ciberpolitica: el uso de las tecnologías digitales para la comunicación y movilización políticas.
El marketing político es una disciplina que surge de la combinación de las ciencias políticas y el marketing, cuyo objeto de estudio son las campañas políticas, y que se ayuda para ello de un conjunto de técnicas de investigación, planificación, gestión y comunicación, que a su vez pueden ser utilizadas en el diseño y ejecución de acciones tácticas y estratégicas en campañas político-partidaria, de una institución, grupo de presión, organización civil o empresarial, etc, siempre que busquen conquistar fines políticos.
Técnicas
El uso de los medios públicos de comunicación, mediante la franja electoral.
Los medios de comunicación pagos: diarios, televisión, radio, vía pública y, cada vez más, Internet.
Organizar protestas, maratones, disertaciones o cualquier tipo de evento.
Escribir directamente a miembros del público.
Recorrer centros urbanos, generalmente pequeños, durante cortos periodos de tiempo. Esto se conoce en los países de habla inglesa como Whistle stop train tour, ya que comúnmente (alrededor del siglo XIX, cuando el tren se expansionaba y era un símbolo de progreso) esta técnica se daba en un recorrido en tren por pequeñas estaciones donde se daba un discurso. Actualmente el término derivó a cualquier visita con este objetivo.
Destacar los puntos negativos o débiles de la competencia (campaña negativa).
Distribución de folletos u otros medios similares.
Apariciones públicas y campañas puerta a puerta, en las que se suelen dar gestos de unión con el pueblo.
Etapas del Marketing Político
El marketing político usa tres etapas también usadas en el marketing general. Entre las etapas del marketing político o características de la mercadotécnica política se encuentran las siguientes:
Identificar la demanda del consumidor, con el fin de usarlo para crear un producto (político) y mensaje ideal, para refinarlo como se necesita.
Informar a los consumidores de los cambios al producto que se están haciendo para cumplir sus demandas y necesidades.
Entregar el producto refinado que satisfacerá la demanda del consumidor mejor, por lo tanto creando mayor beneficio.
Papel de los nuevos medios en la política
El nuevo entorno de los medios es dinámico y continúa desarrollándose en formas novedosas, a veces imprevistas, que tienen graves consecuencias para el gobierno democrático y la política.
Los nuevos medios han alterado radicalmente la forma en que operan las instituciones gubernamentales, la forma en que se comunican los líderes políticos, la manera en que se disputan las elecciones y el compromiso de los ciudadanos.
Los nuevos medios políticos son formas de comunicación que facilitan la producción, la difusión y el intercambio de contenido político en plataformas y en redes que permiten la interacción y la colaboración.
Han evolucionado rápidamente en las últimas tres décadas y continúan desarrollándose de maneras novedosas, a veces imprevistas.
Los nuevos medios tienen amplias implicaciones para el gobierno democrático y las prácticas políticas.
Han alterado radicalmente las formas en que operan las instituciones gubernamentales y los líderes políticos se comunican.
Se han transformado el sistema de medios políticos y han redefinido el papel de los periodistas.
Han redefinido la forma en que se impugnan las elecciones y cómo los ciudadanos se involucran en la política.
El auge de los nuevos medios ha complicado el sistema de medios políticos.
Los medios heredados que consisten en instituciones de medios masivos establecidas que son anteriores a Internet, como los periódicos, programas de radio y programas de noticias de televisión, coexisten con los nuevos medios que son el resultado de la innovación tecnológica.
Si bien los medios heredados mantienen formatos relativamente estables, la letanía de nuevos medios, que incluye sitios web, blogs, plataformas para compartir videos, aplicaciones digitales y redes sociales, se está expandiendo continuamente de maneras innovadoras.
Los medios de comunicación masivos diseñados para transmitir noticias de interés general a un público amplio se han unido a fuentes especializadas que se dirigen a usuarios discretos.
Nuevos medios pueden transmitir información directamente a individuos sin la intervención de guardianes editoriales o institucionales, que son intrínsecos a las formas heredadas.
