El modelo de consulta se caracteriza por ser una relación simétrica y temporal entre un consultor y un consultante, con el objetivo de ayudar a un tercero. Este modelo se aplica en contextos educativos y profesionales, y busca potenciar la información y formación de los participantes.
Bisquerra (1998, p. 108, citado en Sanchiz, 2009)
» Primera: establecer una relación entre un consultor (orientador) y un consultante (por ejemplo, el tutor, un profesor, la familia o la institución).
» Segunda: analizar el conjunto de la situación y clarificar el problema.
» Tercera: explorar alternativas.
» Cuarta: establecer planes de acción conjuntamente entre consultor y consultante.
» Quinta: poner en práctica, el consultante, los planes con los destinatarios últimos de la intervención.
» Sexta: evaluación de la puesta en práctica del plan de acción.
Definición
Escudero y Moreno (1992): proceso de prestación de ciertos servicios a las escuelas y los profesores por parte de determinados especialistas o expertos en diversos ámbitos disciplinares o programas específicos.
Ejemplo
Subtema
Padres de familia buscan ayuda por las relaciones interpersonales fraccionadas con sus hijos, acuden al orientador educativo, éste a su vez concurre ante el profesional el cuál escucha el caso, prosigue a analizar las causas de las dificultades y las consecuencias suscitadas en la familia que es el cliente, y por último se establecen algunas posibles orientaciones o soluciones.
Áreas
Educativa y social
Carácteristicas
(Hervás, 2006, (citado en Parras y Madrigal, 2012):
» Es un modelo relacional.
» Potencia la información y formación de profesionales y para profesionales.
» Se genera una relación simétrica entre personas o profesionales. Hay aceptación y respeto y se genera una situación de igualdad.
» Intervienen: consultor-consultante-cliente.
» La relación es individual, servicios, recursos y programas.
» El objetivo es ayudar a un tercero.
» Enfoques: terapéutico, preventivo y de desarrollo.
» La relación es temporal.
» El consultor interviene de manera indirecta con la persona. En ocasiones extraordinarias puede hacerlo de forma directa.
» El consultante actúa como intermediario entre el consultor y la persona.
» Requiere trabajar con todas las personas que tienen relación con el cliente.